1
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双因素理论的主要观点有哪些?其在管理实践中有何应用价值?
双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个:一是保健因素,二是激励因素?/p>
只有激励因素才能够给人们带来满意感?/p>
而保健因素只能消除人们的不满?/p>
但不会带来满?/p>
感?/p>
管理实践中应用价?/p>
?/p>
保健因素与激励因素在量上的划分,
关键还是取决于工作的性质?/p>
当员工的工作性质安全?/p>
适度要求很高时,
高工资高福利政策也就是必须的?/p>
比如很多高科技公司对员工之所在福?/p>
待遇上照顾地无微不至?/p>
工作环境也搞得优美随意?/p>
工作时间非常宽松?/p>
其原因就在于高科
技公司的工作是高创造性的?/p>
创造是需要灵感的?/p>
而灵感的产生往往与需要创造人心无旁骛?/p>
由此高基本工资福利与高福利待遇显得也就非常重要?/p>
相反?/p>
当员工的工作性质需要其高外
向性,
必须面对外面各种令人畏难的艰难困苦环境时?/p>
实施低基本工资与高激动工资也就非
常必要,比如俗话?/p>
?/p>
重赏之下必有勇夫
?/p>
也就反映了这一道理?/p>
答:双因素理论是由美国心理学家弗雷德里克
·
赫茨伯格提出的。他现任美国克利夫兰州西
部保留大学的心理学系主任和教授?/p>
赫茨伯格的主要著作计有:
1959
年出版的
《工作的激励?/p>
?/p>
1966
年出版的
《工作与人的
本质》等?/p>
1
?/p>
50
年代后期,赫茨伯格在兹堡心理研究所与其同事们,对该地区?/p>
11
个工商业?/p>
构中?/p>
200
位工程师和会计师进行了一次调查?/p>
调查人员要求这些人回答,他们在工作上
何时感到心情舒畅?/p>
调查人员探寻他们产生这种心情的原因,要求他们回答导致他们产生
这种心情的事件发生的先后顺序。然后,
又要求他们回答引起他们不满的事件发生的先?/p>
顺序?/p>
调查人员把他们的回答详细分类?/p>
以便考察导致对工作满意和不满意的事件的类型?/p>
研究的主要成果表明,
导致对工作满意与不满意的事件是截然不同的?/p>
导致满意的主要因素有五个:成就,认可,工作本身的吸引力,责任,发展?/p>
导致不满意的主要因素有:
企业政策与行政管理,
监督?/p>
工资?/p>
人际关系以及工作条件等?/p>
赫茨伯格把这些独特的?/p>
不相同的要素与对工作满意和不满意的事情联系起来,
从而得出结
论认为,这两种感觉彼此并不矛盾,只是他们分别代表了人的不同的需求?/p>
之后?/p>
赫茨伯格又对
1600
多名从属于不同地方?/p>
不同企业和组织的雇员进行?/p>
12
次不
同的调查?/p>
进而得出结论认为,
对工作满意起作用的主要因素是成长与发展,
而对工作不满
意起作用的主要因素是环境的缘故?/p>
2
?/p>
双因素理论实为激励因素?/p>
保健因素理论?/p>
简称为
?/p>
双因素理?/p>
?/p>
?/p>
双因素理
论认为,
激发人的动机的因素有两类,
一类为保健因素,另一类为激励因素?/p>
保健因素又称为维持因素,
这些因素没有激励人的作用?/p>
但却带有预防性?/p>
保持人的?/p>
极性、维持工作现状的作用。例如,上述的企业政策,工资水平,工作环境,福利和安全等
等,皆属于此类因素。这种因素象卫生条件那样能保证人不生病,
如对跌了一跤的人,
皮肤
被擦破,为此需要及时用点药水消消毒?/p>
这样做可防止发炎?/p>
使伤口复原,
但不能增加健?/p>
状况。在工作中,保健因素起着防止人们对工作产生不满的作用?/p>
激励因素是影响人们工作的内在因素,
其本质为注重工作本身的内容,
藉此可以提高?/p>
作效率,
促进人们的进取心?/p>
激发人体素质,
增进人们的健康?/p>
如上述的成就?/p>
认可?/p>
责任?/p>
发展等因素的存在将给人们带来极大的满足?/p>
关于激励因素与保健因素的相互关系问题,赫茨伯格认为,传统的满意
--
不满意的观点
(认为满意的对立面是不满意)
是不正确的?/p>
他认为,满意的对立面应该是没有满意;
不满
意的对立面应该是没有不满意?/p>
这说明,保健因素与激励因素,
对于调动人的积极性来说,还都是起作用的,
只是其影