“双十一”电商促销行为对消费者的影响分析报告
调查时间?/p>
2016
?/p>
11
?/p>
调查目的:双十一对消费者的影响
调查范围:购物人?/p>
调查方法:通过派发问卷进行调查统计,回收有效问?/p>
42
?/p>
调查结果?/p>
1.
大部分的网上购物人群每周都会有五次及五次以上上网时间,占百分?/p>
60
。大多购物的?
站是淘宝和京东,各占百分?/p>
50
。购物人群大多是大学生以及青少年们,比较喜欢追求?/p>
尚以及消费心理的引领。有一小部分的网上购物者每周会有两次等时间上网,占百分?/p>
20
左右。小部分的购物商城一般会在天猫,唯品会等,占比例百分?/p>
33.3
左右?/p>
2.
双十一最吸引大家消费的影响因素占比例最大的是正好有购物需求,并且有使用活动的?
惠现金劵,各占百分之
54.8
和百分之
47.6
。感到新奇和价格吸引都也占了很大的比例?/p>
说明消费者对于网购也是非常的满意,购物程度非常重?/p>
3.
百分?/p>
38.1
的人认为双十一的折扣会比平时的便宜一点点,当然部分人则认为双十一只是
为了让电商商家在此机会更好的赚一笔,抬高价格比以往更贵一些。这种成分的说明占百
分之
23.8
。或许会有这样的商家,但我们还是提倡诚信经营树立信誉的好商家?/p>
4.
大部分的消费者都会在双十一期间遇到各种各样的问题,例如容易缺货,价格先是优惠后
涨价,物流紧张延时发货,店小二系统繁忙,问题得不到及时的解决,退换货麻烦理赔?/p>
难,产品以次充好等问题。其中价格先是优惠后涨价的比重占最多,占据一半比率?/p>
5.
网上的促销活动特别的多,其中现金劵比例最重达到百分之
31
,人们的心理会随着现金?
而产生购买欲。当然网站上的一些创意短片也会让消费者产生购买欲的,占比例百分之
28.6
。像一些微博与微信关注并转发和准时抢购也会有一些比例,但不是特别的高?/p>
6.
当消费者在网上看的双十一推广活动的时候,会因为看到自己想要买的,而且价格自己?
以接受的购买率占百分?/p>
28.6
。还有一些消费者是看见价格低的宣传页面产生购物欲才?/p>
购买的?/p>
7.
对于消费者们还愿不愿意参?/p>
2017
年的双十一活动,各占百分之一半,有愿意也有不愿意
的。有对双十一提出建议的就是价格更优惠,产品够真实的?/p>
总结:对于本次调查,对于消费者们来说还是希望像双十一这样大型的活动能够以?/p>
惠的价格来展示与人们。人们对于网上消费没什么顾虑,但是买回来的商品往往买家秀?/p>
卖家秀都有很大的差别,商家们应该给予正确的选择让消费者理性选择,毕竟双十一期间
物流紧张,希望双方都以诚待人,良好的经营商店。也感谢给于调查的购物人群,祝你?/p>
以后购物生活愉快?/p>
“双十一”电商促销行为对消费者的影响