呼叫中心系统?/p>
VOS
的关?/p>
呼叫中心系统?/p>
VOS
的关?/p>
1
呼叫中心系统?/p>
VOS
的关?/p>
一
. 86call
呼叫系统简?/p>
86call
是在
Linux
操作系统平台下,利用开源软?/p>
Asterisk
,在
SIP
协议的基
础上开发的一套呼叫中心系统?/p>
?/p>
.VOS
系统简?/p>
VOS
是一个针?/p>
VOIP
运营业务所研发的支撑系统,在原系统提供税率设定?/p>
可以管理账户的费用情况,是一?/p>
VOIP
的集成管理计费软件?/p>
三.
86call
?/p>
VOS
的关?/p>
86call
是用于提?/p>
VOIP
的通讯服务的一个平?/p>
VOS
是一个用于给呼叫中心系统做计费的软件
二者都使用?/p>
软交换技术(软件换就是在进行
IP
通话中的服务器)
软交换是一种正在发展的概念?/p>
包含许多功能?/p>
其核心是一个采用标准化协议和应用编
程接口(
API
)的开放体系结构。这就为第三方开发新应用和新业务敞开了大门。软交换?/p>
系结构的其它重要特性还包括应用分离
?/p>
de
-
couplingof applications
?/p>
?/p>
呼叫控制和承载控制?/p>
软交换是一种功能实体,为下一代网?/p>
NGN
提供具有实时性要求的业务的呼叫控制和连接
控制功能,是下一代网络呼叫与控制的核心?/p>
?/p>
.
案例分析
例如?/p>
A
要和
B
通话?/p>
A
需要将自己的电话注册到软交换上,同?/p>
B
也要?/p>
自己的电话注册到软交换上?/p>
软交换通过
SIP
协议?/p>
A
?/p>
B
进行通信?/p>
对接过程?/p>
86call
对接利用软交换技术将
86call
呼叫中心系统?/p>
VOS
计费系统连接起来?/p>