龙源期刊?/p>
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微信用户风险感知因素研究
作者:杨瑞?/p>
张梦?/p>
来源:《现代情报?/p>
2016
年第
05
?/p>
〔摘要〕随着微信的快速发展,微信使用者日益增多,但多数用户沉浸于享受微信服务?/p>
忽略了微信的各种风险。用户对微信风险的感知程度影响着用户的使用状态以及微信未来的?/p>
展方向。本研究采用问卷调查的方法,以感知风险理论为基础,从身体风险、时间风险、心?/p>
风险、社会风险、隐私风险和财务风险等方面进行研究,通过模型构建与假设分析,检验每?/p>
风险与用户感知程度之间的相关关系?/p>
〔关键词〕微信用户;感知风险理论;问卷调查;身体风险;时间风险;心理风险;社?/p>
风险;隐私风险;财务风险;因素;模型构建
随着科学技术的不断发展,网络通信平台也逐渐精益求精。腾讯公司于
2011
?/p>
1
月推?/p>
微信网络平台仅仅
789
天,用户数量就突?/p>
3
?/p>
[1]
。在过去?/p>
5
年时间里,微信凭借着独特?/p>
服务特色和不断完善的功能,一直吸引着大众的眼球。该平台打破了时间和地域的限制,给用
户的交流带来了很大便捷,但不可否认,科学技术是一把双刃剑,在
2013
年,张娟就提出了
?/p>
莫让微信成危?/p>
?/p>
的观?/p>
[2]
,可见微信的风险也不容小视。对微信用户风险感知因素的深入研
究,是对微信网络平台的深层认识,有利于用户更加合理有效地使用该平台,也利于微信更?/p>
地服务用户?/p>
本文以郑州大学学生为例,研究微信使用对用户身体、时间、心理、隐私、财产等方面?/p>
风险及其与用户感知程度之间的相关关系。微信的方便、快捷会促进用户的使用,风险会限?/p>
用户的使用,因此,用户对风险的感知有助于用户更加理智地使用该网络平台?/p>
1
相关研究分析
1
相关研究综述
2012
年,学者开始关注微信的优势、竞争力和发展等问题?/p>
2013
年,对微信用户行为的
调查研究也日益增多。例如,
Noah EFriendkin
对微信的
?/p>
强关系链
?/p>
沟通网络和现实的社交圈?/p>
满足个人使用者社会整合的需要,加强与家人、朋友联系的研究
[3]
。李晨、黄灿等人根?/p>
CPAlderfer
提出?/p>
ERG
理论构建模型,验证了普遍化趋势、便捷生活和依赖习惯对微信用?/p>
信息分享行为动机有正向影?/p>
[4]
。陈攀验证了传统的感知有用性并不能很好的解释用户的?/p>
用意向,社会影响、使用动机和隐私关注是影响用户使用微信的
3
个重要因?/p>
[5]
。郑磊基?/p>
TAM
框架增加了网络外部性、感知趣味性、感知风险、信任和主观规范等变量,构建模型?/p>
对影响微信用户采纳的因素进行研究
[6]
。可以看出,现有研究多是关注微信的发展、竞?/p>
力、用户结构特征、用户持续使用的原因等,对微信的综合研究居多,特定方向研究较少;?