客户关系管理系统操作手册
文档控制
文档更新记录
日期
更新?/p>
版本
备注
文档审核记录
日期
审核?/p>
职务
备注
目录
1.
整体流程?/p>
........................................................................
2
1.1.
客户关系管理流程?/p>
............................................................
2
2.
功能
..............................................................................
2
3.
公共部分说明
......................................................................
2
4.
客户关系管理
......................................................................
4
4.1
客户来源维护
..................................................................
4
4.2
关系类型维护
..................................................................
5
4.3
交流类型维护
..................................................................
6
4.4
交流自定义信息维?/p>
............................................................
6