营销管理
一绪论
市场?/p>
某种需要、购买欲望、满足这种需要的购买?/p>
需?/p>
?/p>
没有得到某些基本满足的感受状态?/p>
欲望
?/p>
想得到某种东西或想表达到某种目的的要
求?/p>
需?/p>
:对于有能力购买且愿意购买某个具体产品的欲望?/p>
市场营销
指以满足人类各种需要和欲望为目的,
通过市场变潜在交换为现实交换的一系列?/p>
动和过程?/p>
营销管理
:为了实现企业目标,
创造?/p>
建立和保持与目标市场之间的互利交换关
系,而对设计方案进行分析、计划、执行和控制?/p>
任务?/p>
为了促进企业目标的实现而调节需
求的水平、时机和性质?/p>
实质
:需求管?/p>
营销管理过程?/p>
发现和评价市场机会→细分市场?/p>
目标市场?/p>
市场定位→设计营销组合策略
→执行和控制营销组合策略
营销哲学一营销观念
1
生产观念
(导向)
顾客喜欢那些价格低廉的?/p>
随处可以买到的产品;
生产企业应致力于追求更高的生产效率和更广泛的销售范围?/p>
2
产品观念?/p>
顾客最喜欢那些质量优异?/p>
性能良好、特色最多的产品?/p>
生产企业致力于不?/p>
改进和开发优良产?/p>
3
推销观念
?/p>
没有不成功的产品,只有不成功的销?/p>
?/p>
.
如果对消费者置之不理,他们不会大量
购买你的产品,所以企业必须进行大量的推销和促销努力;消费者是被动的?/p>
4
营销观念企业实现经营目标的关键:
在于正确确定目标市场的需求,
并比竞争对手更有?/p>
地满足需求;
让合适的人,
在合适的时间和地点,
以合适的价格和方式,
得到合适的产品
?/p>
市场营销的目的正是要使推销变成不必要?/p>
市场营销的目的是充分了解顾客?/p>
让产品和服务
自己推销自己,营销的理想结果是让顾客乐于购买?/p>
5
社会营销观念?/p>
现代企业的任务是确定目标市场的需求,
争取比竞争对手更有效地提供满
足顾客需要的产品,并且提供产品和服务的方式应能对顾客和社会福利双重有益;
确定营销策略时,应考虑企业利益、顾客需求的满足和公共利益三者之间的平衡?/p>
二市场营销组合的扩充与演变
?/p>
4P
?/p>
6P
?/p>
10P
?/p>
7P
三市场营销哲学新视野非盈利组织对营销的重视来自市场道德和社会责任的要求全球化?/p>
景下的市场营销数字时代的到?/p>
二营销战略规划
公司层的战略规划:确定公司使命,建立战略业务单位,各业务战略业务单位间分配资源,
以及评估成长机会。企业结构、政策和企业文化都会对战略规划和实施产生影响?/p>
业务层的战略规划:业务使命的的确定,
SWOT
分析,目标、战略和计划的行成?/p>
实施、反馈和控制?/p>
产品或品牌层的战略规划:囊括市场相关信息以及如何达成营销目标的总结性书面文件?/p>
企业使命回答?/p>
5
个经典问题:
1
我们的企业是干什么的?/p>
2
我们的客户是谁?
3
我们能为
客户提供什么价值?
4
我们的业务将会是怎样的?
5
我们的业务应该是什么?
常用的业务评价方?/p>
?/p>
1
BCG
矩形
(
波士顿咨询集团法,或者市场增长率
-
相对市场占有率矩
?/p>
)
两个维度市场增长率(市场环境?/p>
、相对市场份额(与最大者相对,企业能力?/p>