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2019

年全国企业员工全面质量管理知识竞?/p>

 

 

 

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、单项选择题(在每小题列出的四个选项中,只有一个最符合题目要求的?/p>

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质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。下述对质量定义解释不正

 

确的是(

 

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A

 

客体是指“可感知或可想象的任何事物”?/p>

 

B

 

特性包括固有特性,是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性?/p>

 

C

 

要求是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”?/p>

 

D

 

特性包括赋予特性,是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性?/p>

 

 

 

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据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭将主要质量特?/p>

分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人非常

 

满意,不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指(

 

A

 

一元质量特?/p>

 

B

 

必须质量特?/p>

 

C

 

魅力质量特?/p>

 

D

 

多元质量特?/p>

 

C 

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根据

ISO9000

标准的定义,“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的?/p>

 

度”,这里的“要求”通常不包括来自(

 

A

 

A

 

竞争对手

 

B

 

顾客

 

C

 

员工

 

D

 

股东

 

)的要求?/p>

 

 

 

 

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.

 

产品质量有一个产生、形成和实现的过程,每个环节或多或少影响到最终产

 

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质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。下述对质量定义解释不正

 

确的是(

 

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A

 

客体是指“可感知或可想象的任何事物”?/p>

 

B

 

特性包括固有特性,是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性?/p>

 

C

 

要求是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”?/p>

 

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特性包括赋予特性,是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性?/p>

 

 

 

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据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭将主要质量特?/p>

分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人非常

 

满意,不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指(

 

A

 

一元质量特?/p>

 

B

 

必须质量特?/p>

 

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多元质量特?/p>

 

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根据

ISO9000

标准的定义,“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的?/p>

 

度”,这里的“要求”通常不包括来自(

 

A

 

A

 

竞争对手

 

B

 

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员工

 

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产品质量有一个产生、形成和实现的过程,每个环节或多或少影响到最终产

 

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质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。下述对质量定义解释不正

 

确的是(

 

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A

 

客体是指“可感知或可想象的任何事物”?/p>

 

B

 

特性包括固有特性,是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性?/p>

 

C

 

要求是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”?/p>

 

D

 

特性包括赋予特性,是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性?/p>

 

 

 

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据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭将主要质量特?/p>

分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人非常

 

满意,不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指(

 

A

 

一元质量特?/p>

 

B

 

必须质量特?/p>

 

C

 

魅力质量特?/p>

 

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多元质量特?/p>

 

C 

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根据

ISO9000

标准的定义,“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的?/p>

 

度”,这里的“要求”通常不包括来自(

 

A

 

A

 

竞争对手

 

B

 

顾客

 

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)的要求?/p>

 

 

 

 

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产品质量有一个产生、形成和实现的过程,每个环节或多或少影响到最终产

 

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2019年度全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习题答?最? - 百度文库
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2019

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、单项选择题(在每小题列出的四个选项中,只有一个最符合题目要求的?/p>

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质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。下述对质量定义解释不正

 

确的是(

 

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A

 

客体是指“可感知或可想象的任何事物”?/p>

 

B

 

特性包括固有特性,是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性?/p>

 

C

 

要求是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”?/p>

 

D

 

特性包括赋予特性,是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性?/p>

 

 

 

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据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭将主要质量特?/p>

分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人非常

 

满意,不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指(

 

A

 

一元质量特?/p>

 

B

 

必须质量特?/p>

 

C

 

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根据

ISO9000

标准的定义,“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的?/p>

 

度”,这里的“要求”通常不包括来自(

 

A

 

A

 

竞争对手

 

B

 

顾客

 

C

 

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产品质量有一个产生、形成和实现的过程,每个环节或多或少影响到最终产

 



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