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集团客户专线维护试题

 

 

单位?/p>

        

姓名?/p>

        

成绩

 

 

一、填空题?/p>

 

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2

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SDH

的含义是

                  

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3

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SDH

网络管理结构目前实际运用可以分为?/p>

      

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三层?/p>

 

4

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STM-1

可复用进

      

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2M

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3

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信号?/p>

1

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信号?/p>

 

5

?/p>

 

制约光传输距离的两个主要因素?/p>

      

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6

?/p>

 

光纤作为传输介质的主要特点是?/p>

      

?/p>

      

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7

?/p>

 

TCP/IP

中的

TCP

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?/p>

IP

是指

            

?/p>

 

8

、无源光网络?/p>

PON

)是一种采?/p>

            

结构的单纤双向光接入网络?/p>

其典型拓扑结构为

            

?/p>

 

9

?/p>

 

局域网交换机的某一端口工作于半双工方式时带宽为

100Mbps

,那么它工作

于全双工方式时带宽为?/p>

            

?/p>

 

10

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OSI

七层参考模?

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      .

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配置路由器时,如果使?/p>

Console

口连接,通常设置的连接速率

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12

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直通线

:

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,都?/p>

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标准,或?/p>

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TIA/EIA- 

 

 

 

 

 

标准;交叉线

:

网线两端水晶头做?/p>

 

 

 

 

 

 

,一?/p>

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标准

,

一?/p>

TIA/EIA-      

标准?/p>

 

13

?/p>

 

迁改工程中和更换光缆接头盒时单模光纤的平均接头损耗应不大?/p>

      

________dB/

个?/p>

  

14

?/p>

 

人身安全电压不得超过

      v

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15

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按照山东移动公司规定,集团专?/p>

            

主要依据客户服务等级

和客户业务的重要程度,分?/p>

      

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五个

级别?/p>

 

16

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山东移动集团客户专线故障

AAA

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)处理时限是

      

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维护人员在维护过程中,须

      

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,不得与客户发生

争执。离开时须将现?/p>

      

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?/p>

 

严格遵守项目管理规定,在进行

 

 

 

 

 

 

时任何可能涉及影响客户已

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?/p>

            

等的操作必须征得客户?/p>

      

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若进?/p>

      

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?/p>

            

等会影响

集团客户业务正常使用的,

须通过集团客户部门向客户提供信息通告服务?/p>

金牌

客户由集团客户部门提?/p>

      

个工作日通知集团客户做好应急准备,如客?

不同意割接则应与客户充分沟通调整割接时间;银牌客户由集团客户部门提?/p>

      

个工作日通知集团客户做好应急准备;铜牌及标准级客户需提前

      

个工?/p>

日通知集团客户部门?/p>

如有重大安全隐患原因造成的紧急网络调整,

则应至少?

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集团客户专线维护试题

 

 

单位?/p>

        

姓名?/p>

        

成绩

 

 

一、填空题?/p>

 

1

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2

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SDH

的含义是

                  

?/p>

 

3

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SDH

网络管理结构目前实际运用可以分为?/p>

      

?/p>

      

?/p>

      

三层?/p>

 

4

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STM-1

可复用进

      

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2M

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3

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1

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5

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制约光传输距离的两个主要因素?/p>

      

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6

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光纤作为传输介质的主要特点是?/p>

      

?/p>

      

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7

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TCP/IP

中的

TCP

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?/p>

IP

是指

            

?/p>

 

8

、无源光网络?/p>

PON

)是一种采?/p>

            

结构的单纤双向光接入网络?/p>

其典型拓扑结构为

            

?/p>

 

9

?/p>

 

局域网交换机的某一端口工作于半双工方式时带宽为

100Mbps

,那么它工作

于全双工方式时带宽为?/p>

            

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10

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OSI

七层参考模?

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      .

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Console

口连接,通常设置的连接速率

?/p>

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直通线

:

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,都?/p>

TIA/EIA-      

标准,或?/p>

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TIA/EIA- 

 

 

 

 

 

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TIA/EIA-      

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13

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迁改工程中和更换光缆接头盒时单模光纤的平均接头损耗应不大?/p>

      

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14

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人身安全电压不得超过

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15

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按照山东移动公司规定,集团专?/p>

            

主要依据客户服务等级

和客户业务的重要程度,分?/p>

      

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五个

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16

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山东移动集团客户专线故障

AAA

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)处理时限是

      

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17

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维护人员在维护过程中,须

      

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,不得与客户发生

争执。离开时须将现?/p>

      

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18

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严格遵守项目管理规定,在进行

 

 

 

 

 

 

时任何可能涉及影响客户已

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等的操作必须征得客户?/p>

      

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若进?/p>

      

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等会影响

集团客户业务正常使用的,

须通过集团客户部门向客户提供信息通告服务?/p>

金牌

客户由集团客户部门提?/p>

      

个工作日通知集团客户做好应急准备,如客?

不同意割接则应与客户充分沟通调整割接时间;银牌客户由集团客户部门提?/p>

      

个工作日通知集团客户做好应急准备;铜牌及标准级客户需提前

      

个工?/p>

日通知集团客户部门?/p>

如有重大安全隐患原因造成的紧急网络调整,

则应至少?

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集团客户专线维护试题

 

 

单位?/p>

        

姓名?/p>

        

成绩

 

 

一、填空题?/p>

 

1

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2

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SDH

的含义是

                  

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3

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SDH

网络管理结构目前实际运用可以分为?/p>

      

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三层?/p>

 

4

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STM-1

可复用进

      

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3

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1

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5

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制约光传输距离的两个主要因素?/p>

      

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光纤作为传输介质的主要特点是?/p>

      

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7

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TCP/IP

中的

TCP

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?/p>

IP

是指

            

?/p>

 

8

、无源光网络?/p>

PON

)是一种采?/p>

            

结构的单纤双向光接入网络?/p>

其典型拓扑结构为

            

?/p>

 

9

?/p>

 

局域网交换机的某一端口工作于半双工方式时带宽为

100Mbps

,那么它工作

于全双工方式时带宽为?/p>

            

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10

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OSI

七层参考模?

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      .

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配置路由器时,如果使?/p>

Console

口连接,通常设置的连接速率

?/p>

      .bps

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12

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直通线

:

网线两端水晶头做?/p>

      

,都?/p>

TIA/EIA-      

标准,或?/p>

?/p>

TIA/EIA- 

 

 

 

 

 

标准;交叉线

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网线两端水晶头做?/p>

 

 

 

 

 

 

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,

一?/p>

TIA/EIA-      

标准?/p>

 

13

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迁改工程中和更换光缆接头盒时单模光纤的平均接头损耗应不大?/p>

      

________dB/

个?/p>

  

14

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人身安全电压不得超过

      v

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15

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按照山东移动公司规定,集团专?/p>

            

主要依据客户服务等级

和客户业务的重要程度,分?/p>

      

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五个

级别?/p>

 

16

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山东移动集团客户专线故障

AAA

级(

金牌?/p>

)处理时限是

      

小时?/p>

AA

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银牌?/p>

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处理时限?/p>

      

小时?/p>

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处理时限?/p>

      

小时?/p>

普通级?/p>

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)处理时限是

      

小时?/p>

 

17

?/p>

 

维护人员在维护过程中,须

      

?/p>

      

?/p>

      

,不得与客户发生

争执。离开时须将现?/p>

      

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18

?/p>

 

严格遵守项目管理规定,在进行

 

 

 

 

 

 

时任何可能涉及影响客户已

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等的操作必须征得客户?/p>

      

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19

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若进?/p>

      

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等会影响

集团客户业务正常使用的,

须通过集团客户部门向客户提供信息通告服务?/p>

金牌

客户由集团客户部门提?/p>

      

个工作日通知集团客户做好应急准备,如客?

不同意割接则应与客户充分沟通调整割接时间;银牌客户由集团客户部门提?/p>

      

个工作日通知集团客户做好应急准备;铜牌及标准级客户需提前

      

个工?/p>

日通知集团客户部门?/p>

如有重大安全隐患原因造成的紧急网络调整,

则应至少?

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集客-2018年一季度试题 - 百度文库
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集团客户专线维护试题

 

 

单位?/p>

        

姓名?/p>

        

成绩

 

 

一、填空题?/p>

 

1

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SDH

的含义是

                  

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3

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SDH

网络管理结构目前实际运用可以分为?/p>

      

?/p>

      

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三层?/p>

 

4

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STM-1

可复用进

      

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3

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1

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制约光传输距离的两个主要因素?/p>

      

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6

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光纤作为传输介质的主要特点是?/p>

      

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7

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TCP/IP

中的

TCP

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IP

是指

            

?/p>

 

8

、无源光网络?/p>

PON

)是一种采?/p>

            

结构的单纤双向光接入网络?/p>

其典型拓扑结构为

            

?/p>

 

9

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局域网交换机的某一端口工作于半双工方式时带宽为

100Mbps

,那么它工作

于全双工方式时带宽为?/p>

            

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10

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七层参考模?

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配置路由器时,如果使?/p>

Console

口连接,通常设置的连接速率

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12

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直通线

:

网线两端水晶头做?/p>

      

,都?/p>

TIA/EIA-      

标准,或?/p>

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TIA/EIA- 

 

 

 

 

 

标准;交叉线

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网线两端水晶头做?/p>

 

 

 

 

 

 

,一?/p>

TIA/EIA-      .

标准

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TIA/EIA-      

标准?/p>

 

13

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迁改工程中和更换光缆接头盒时单模光纤的平均接头损耗应不大?/p>

      

________dB/

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14

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人身安全电压不得超过

      v

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15

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按照山东移动公司规定,集团专?/p>

            

主要依据客户服务等级

和客户业务的重要程度,分?/p>

      

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五个

级别?/p>

 

16

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山东移动集团客户专线故障

AAA

级(

金牌?/p>

)处理时限是

      

小时?/p>

AA

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处理时限?/p>

      

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处理时限?/p>

      

小时?/p>

普通级?/p>

标准?/p>

)处理时限是

      

小时?/p>

 

17

?/p>

 

维护人员在维护过程中,须

      

?/p>

      

?/p>

      

,不得与客户发生

争执。离开时须将现?/p>

      

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18

?/p>

 

严格遵守项目管理规定,在进行

 

 

 

 

 

 

时任何可能涉及影响客户已

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等的操作必须征得客户?/p>

      

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19

?/p>

 

若进?/p>

      

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等会影响

集团客户业务正常使用的,

须通过集团客户部门向客户提供信息通告服务?/p>

金牌

客户由集团客户部门提?/p>

      

个工作日通知集团客户做好应急准备,如客?

不同意割接则应与客户充分沟通调整割接时间;银牌客户由集团客户部门提?/p>

      

个工作日通知集团客户做好应急准备;铜牌及标准级客户需提前

      

个工?/p>

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如有重大安全隐患原因造成的紧急网络调整,

则应至少?



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