专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》试题真题答?/p>
一、单项选择?/p>
1
、现代意义上的沟通,就是人们为着某种交际目的,所进行的信息传递与接受的过程?/p>
这种信息可以是(
D
)?/p>
A
、言语信?/p>
B
、文字信?/p>
C
、态势语言信息
D
、以上都正确
2
、沟通的信息因素是指?/p>
D
),它是沟通活动得以进行的最基本因素?/p>
A
、将所要传递的信息,按照一定的编码规则,编制为信号
B
、信息发送的主体
C
、信息接收的主体
D
、能被接收者的感觉器官所接收到的
刺激
3
、(
B
)就是面对面交流的沟通交流方法,上下级之间布置、报告工作,同事之间
沟通协调问题,
一般都采用这种方法?/p>
A
、公文沟?/p>
B
、当面沟?/p>
C
、电话沟?/p>
D
、会议沟?/p>
4
、以下选项中,不属于沟通的基本原则的一项是?/p>
B
)?/p>
A
、针对原?/p>
B
、公平原?/p>
C
、及时原?/p>
D
、合作原?/p>
7
、通过读书学习来增强自身的文化底蕴,应该找到(
D
)?/p>
A
、掌握正确的读书学习方法
B
、做到不动笔墨不读书
C
、培养理论学习的兴趣和热?/p>
D
、以上都应该做到
8
、所谓(
B
),就是存在于人头脑中的认知框架?/p>
A
、行动定?/p>
B
、思维定式
C
、经验定?/p>
D
、学习定?/p>
9
、沟通能力的?/p>
C
)特征要求沟通者注意博学多识,具有合理的知识结构,提升?
方面的素养,
成为“通才”?/p>
A
、创新?/p>
B
、权威?/p>
C
、综合?/p>
D
、多样?/p>
16
、(
B
)就是领导者采取一定的措施和办法,使其所领导的组织同环境、组织内?
个部分以及组织内?/p>
人员等协同一致,相互配合,以便高效率地实现领导目标的行为?/p>
A
、领导艺?/p>
B
、领导协?/p>
C
、领导目?/p>
D
、领导环?/p>
19
、领导者不但要善于解决现存的不协调,而且要善于洞察那些潜在的和将要产生的?
协调。这是指良好
认知能力中的?/p>
C
)?/p>
A
、协调?/p>
B
、准确?/p>
C
、深入?/p>
D
?
敏感?/p>
27
、由沟通造成的冲突主要来自(
D
)等?/p>
A
、语言表达困难
B
、误?/p>
C
、沟通渠道中的干?/p>
D
、以上都?/p>
28
、(
B
)也称统合,指冲突双方均希望满足两方共同利益,并合作寻求相互受益?
结果?/p>