沃尔玛(中国)品牌本土化沟通策?/p>
全球零售业背景:
零售百货业尝试变革以加固市场地位?/p>
与折扣店?/p>
超级市场和连?/p>
店迅猛发展形成鲜明对比的是,
具有二百多年历史的零售百货业近年
来出现了全球化的衰退趋势
集约营销战略代替单体营销战略:在营运结构、商品结构、购物环
境、服务等方面做了适应性改造,以其舒心的购物环境,富有特色?/p>
商品,全方位的服务,综合性的娱乐设施,营造了融购物与休闲、娱
乐为一体的和谐氛围?/p>
扩展服务内涵?/p>
零售业在服务上的创新突破了围绕产品提供服务的
传统框架?/p>
实现了向为顾客创造和提供新价值的全方位服务方向的?/p>
化,形成了以消费者为核心的、让消费者充分享受生活的复合型场
所?/p>
中国零售业背景:
中国零售行业已进入连锁化时代,其形式特点是:大型连锁超市?/p>
连锁专业店、专卖店、百货店兴起。大型综合超市和仓储式商品迎?