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市场营销学》期末复习要?/p>
第一?/p>
市场营销绪论
一、知识点
1
.关于市场的概念
1
、市场是商品交换的地点和场所
2
、市场是指所有卖主和买主构成的商品交换关系的总和?/p>
3
、市场是某种产品的所有现实的和潜在的顾客所组成的群?/p>
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2
.需要、欲望、需?/p>
需要是指没有得到某些基本满足的感受状态,是人类与生俱来的?/p>
欲望是指想得到上述基本需要的具体满足品的愿望?/p>
是个人受不同文化及社会环
境影响表现出来的对基本需要的特定追求?/p>
需指人们有能力购买并愿意购买某个个体产品的欲望?/p>
未满足的需要和欲望代表着市场机会
3
.顾客认知价?/p>
是指企业让渡给顾客?/p>
而且能让顾客感受到的实际价值?/p>
它一般表现为顾客获得
的总价值与顾客付出的总成本之间的差额?/p>
4
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4P
产品
( product) ,
价格
( price) ,
地点
( place) ,
促销
( promotion)
二、问答题
1
.市场营销学中市场的含义是什么?
市场是某种产品的所有现实的和潜在的顾客所组成的群?/p>
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