精心整理
商务接待流程及标?/p>
一、目?/p>
为树立公司品牌形象,
提高接待工作的效率和质量?/p>
实现市场客户?/p>
待工作的“双赢”目标,特制定本流程?/p>
二、范?/p>
本标准适用于公司各种接待工作?/p>
三、职?/p>
销售部为公司商务接待工作的归口管理部门?/p>
总体负责接待工作的安
排和管理?/p>
由接待发起人拟定重要客户的接待计划,
销售助理协调相关责
任人落实接待任务。公司各部门在接到重要客户来访预约后,应填好《接
待申请审批单?/p>
并发送邮件给销售助理,同时邮件要抄送给公司总裁,需
公司领导出面或由指定销售协调的重要接待,应提前
1-2
天告知?/p>
四、计划与准备
1
、接待发起者在发起接待时,应充分与指定接待人员沟通,将了?/p>
客户的基本情况详细讲诉:客户职务、来访具体时间、人数、逗留日期?/p>
目的和接待要求等。在此基础上拟定相关接待计划,编制日程安排表,?/p>
情安排接待标准?/p>
2
、接待发起者根据拟定计划通知参加会晤的领导、陪同人员、落?/p>
会晤时间及场所?/p>
3
?/p>
接待发起者根据客户情况提前按接待标准预定好宴请客户的酒店?/p>
酌情安排酒水?/p>
用餐标准?/p>
需住宿的应提前按接待标准预约好客户下榻?/p>
店?/p>
4
、根据情况计划安排客户用餐酒店?/p>