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酒店管理系统建立(之一?/p>
―?/p>
《培训体系的建立与实施?/p>
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目录导航
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一、培训分?/p>
―?/p>
金字塔定?/p>
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头痛医头、脚痛医?/p>
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式培?/p>
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培训是个筐,什么都往里装
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式培?/p>
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培训走形?/p>
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式培?/p>
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蜻蜓点水
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式培?/p>
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二、培训体系建立新思路
三、培训的层级划分与培训课程设?/p>
四、培训软件系统建?/p>
五、培训的最高境?/p>
―?/p>
企业文化与培训文化的结合
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在建?/p>
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培训体系
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之前,应首先了解酒店培训的重要组成?/p>
培训分析
―?/p>
金字塔定?/p>
人员结构比例(按?/p>
1000
人标准)
―?/p>
总经?/p>
\
总监?/p>
1%
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经理?/p>
4%
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主管
/
领班?/p>
10%
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普通员?/p>
85%
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结论
―?/p>
酒店员工的培训和基层管理人员培训最为重要!
从图表中不难看出,员工及基层管理人员的培训最为重要,因为他们是面对客?/p>
的最多服务群体?/p>