公共关系复习题(加粗的为重中之重?/p>
第一?/p>
公共关系概述
1
、如何理解公共关系的基本内涵?/p>
答:
教材?/p>
公共关系是指社会组织在日常运转中所发生的各种内部和外部的信?/p>
沟通、形象塑造、协调关系等活动,其目的最终是达到组织的和谐发展?/p>
老师?/p>
公共关系是社会组织为与有关公众建立良好的合作关系?/p>
塑造良好的形象
以求得组织的发展?/p>
运用传播媒介而采取的一系列有计划的双向沟通的努力和活
动?/p>
(公共关系的行为主体?/p>
组织机构?/p>
公共关系的沟通对象:
相关公众?/p>
公共关系
的工作手段:传播沟通;公共关系的本质:双向的信息交流;
公共关系的目标:为组织机构塑造良好的公众形象?/p>
2
、公共关系状态对组织开展公共关系活动有哪些影响?/p>
公共关系状态与公共关系活动由着密切的关系?/p>
一方面?/p>
公共关系活动的产生基
于公共关系状态的存在,必须以现存的关系状态和舆论状态为基础。另一方面?/p>
公共关系活动出现之后?/p>
就成为影响甚至左右公共关系状态的社会力量?/p>
这说?/p>
一个组织为了改善或保持现有公共关系状态,必定要开展一系列的公共关系活
动?/p>
现有的公共关系状态是组织开展公共关系活动的基础?/p>
而公共关系活动的?/p>
果又必然会形成新的公共关系状态?/p>
3
、如何理解公共关系的基本特征?/p>
答:⑴公众性:公共关系面向组织的内外公众(基本特征?/p>
⑵双向性:
“双向传播与沟通”是贯串整个公共关系的一条基线,是现代公共关
系理论的精髓,是公共关系的本质属性?/p>
⑶目标性:公共关系的核心目标是为组织建立信誉,塑造良好的组织形象
⑷长远性:公共关系活动必须兼顾既得利益与长远发?/p>
4
、如何认识公共关系的基本功能?/p>
⑴信息功?/p>