工作的总结报告
从三月十八号至今?/p>
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已经工作满四个月?/p>
前二?/p>
三个月从事海运整柜的?/p>
户开发,后转空运部,到现在也已一个月有余,在这段时间里,我学到了不少?/p>
流的相关知识和开发客户的技能,也存在需要更一步改进的地方?/p>
进步:一,第一次从事销售工作,学习和掌握销售的方式方法?/p>
二,学习海运和空运的专业知识,对国际物流有较全面的认识;
三,能够独立完成客户的开发以及做好客户维护工作?/p>
问题:一,英文基础较差,不能顺畅的完成与外国客户的日常交流?/p>
二,对市场的认识和了解度不够?/p>
大部分时间都放在线上?/p>
到市场实际走
访的时间较少?/p>
三,积累的客户量不够,潜在的客户不足?/p>
四,客户转化率较低,尤其是开单的客户少?/p>
改进:一,努力学习英文,多读多练多说,争取尽快能够与客户简单交流;
二,多思考多尝试客户的开发渠道和方法,总结经验和教训;
三,多走访市场,感受和了解我们客户的日常需求和关切?/p>
四,对开发的客户进行层级管理,重点跟进潜在客户的挖掘?/p>
对本职工作的认识和建?/p>
未接触销售之前,
在我的认识当中销售是一个中介,
是在客户与供?/p>
商之间架构起的一座桥梁,
销售的工作就是努力把双方联系在一起,
完成
沟通和交易的过程,而销售获得的薪酬就是他们的回报?/p>
接触销售后?/p>
我深刻体会到?/p>
销售的含义不仅仅是简单的为客户和?/p>
应商找沟通渠道这么简单,
很多时候还要负责桥梁本身的建造,
为交易双
方打造更顺畅更宽阔的沟通和交易渠道?/p>
未来
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之前,我从事的都是办公室文职类工作,对销售的认识不足?/p>
但我并不认为销售是很复杂的工作,因为销售存在的基础是市场有需要,
只要市场有需求,
通过努力就可以把工作做好?/p>
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工作之后?/p>
我深刻体
会到?/p>
现在的市场是狼比肉多的时代,
只是一味的努力工作是远远不够的?