1
现场导游考试规范?/p>
1
、导游人员的定义是什么?
导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅?/p>
者提供向导、讲解及其他旅游服务的人员?/p>
2
、导游员的权利有哪些?/p>
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1
)导游员依法享有人身权;
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2
)履行职务权?/p>
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3
)诉权以及为更好地服务而享有的参加培训的权利、获得晋级的权利?/p>
3
、导游服务有哪几个特点?
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1
)具有较强的独立性;
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2
)是脑力劳动和体力劳动高度结合的工作?/p>
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3
)面对各种情况和客观要求复杂多变?/p>
?/p>
4
)跨文化性?/p>
4
、地陪导游员的定义是什么?
受接待旅行社的委派,代表接待社,实施接待计划,为旅游团(者)提供当地旅游活动
安排、讲解、翻译等服务的导游人员?/p>
5
、地陪导游员的职责是什么?
地陪作为接待社的代表,是旅游接待计划在当地的执行者,是当地旅游活动的组织者?/p>
其主要职责是?/p>
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1
)安排旅游活?/p>
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2
)做好接待工?/p>
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3
)导游讲?/p>
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4
)维护安?/p>
?/p>
5
)处理问?/p>
6
、全程陪同导游人员的定义是什么?
全程陪同导游人员(简称全陪)是指受组团社委派,作为组团社的代表,在领队和地方
陪同导游人员的配合下实施接待计划,为旅游团(者)提供全程陪同服务的工作人员?/p>
7
、全陪导游人员的主要职责是什么?
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1
)实施旅游接待计?/p>
?/p>
2
)联络工?/p>
?/p>
3
)组织协调工?/p>
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4
)维护安全、处理问?/p>
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5
)宣传调研工?/p>
8
、在参观游览出发前,地陪导游员应做哪几项工作?/p>
?/p>
1
)提?/p>
10
分钟到达集合地点?/p>