龙源期刊?/p>
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论网络时代的公共关系
作者:周斌
来源:《中国管理信息化?/p>
2016
年第
14
?/p>
[
?/p>
?/p>
]
互联网的快速发展和新媒体的兴起,使公共关系管理也进入了网络时代,如何在?/p>
联网时代巧妙地进行公关,是政府机构、企业甚至个人需要重点研究的课题。本文将简要介?/p>
公共关系的基本概念,通过网络公关的几个案例,简要探讨对网络时代的公共关系的理解,供
大家参考?/p>
[
关键?/p>
]
网络时代;公共关系;认识
doi
?/p>
10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.14.159
[
中图分类?/p>
]C912.3 [
文献标识?/p>
]A [
文章编号
]1673-0194
?/p>
2016
?/p>
14-0-01
1
公共关系的内涵和特征
1807
年,在美国总统托马?/p>
·
杰斐逊的国会演说,首次出现了
?/p>
公共关系
?/p>
这个词。但是学
术界对公共关系的准确定义意志存在着争议,综合学术界的主要观点,可以把公共关系理解为
某一组织为改善与社会公众的关系,包括认识、理解以及支持等层面,促进销售或者提升品?/p>
知名度的一系列公共活动的总称。从中可以看出,公共具有一定的目的性,是一种有意识的行
为,体现的是一种社会关系。经过对不同类的公共案例分析,可以得出公共关系管理的
5
个特
征?/p>
1.1
情感?/p>
从公关关系的内涵可以看出,公共关系具有一定的感情色彩,大多数情况下,公共关系?/p>
理的目的在于为公众提供一个有利于自身的美好形象,很显然,这样的情感性是基于本组织的
热爱作出的?/p>
1.2
双向?/p>
公关的目的在于实现与公众的双向了解,这种双向性便于组织的自我完善,增加亲和感?/p>
有利于提升品牌在公众的形象?/p>
1.3
广泛?/p>
这里的广泛性,可以理解为以下几个方面。①公共渠道的广泛性,随着互联网时代的?/p>
来,组织公关的手段越来越丰富,大大提高了公共关系管理的成功率。②受众的广泛性,网络