论述?/p>
1.
论述并评价马斯洛需要层次理论。(
P38
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主要论点?/p>
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马斯洛认为人的需要分为七个层次:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、求知需
要、求美需要、自我实现需要?/p>
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马斯洛认为,
对于一般人而言?/p>
这些需要由低到高排成一个阶梯,
在低层次需要得到相?/p>
满足之后,就会产生更高一级的需要,只有未满足的需要才能影响行为?/p>
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马斯洛还认为,一个国家的人民对各个需要层次的分布和经济、社会发展水平直接相关?/p>
不发达国家,生理?/p>
安全需要占主导人数的比重大,高层次需要的比重小;
发达国家情况?/p>
反。同一国家的不同地区、不同时期人的需要层次结构,也因生产力水平变化而异?/p>
评价:马斯洛需要理论的两重?/p>
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马斯洛需要层次理论有其科学性的一面,
在一定程度上反映了人类行为和心理活动的共?/p>
规律?/p>
?/p>
马斯洛的需要层次理论有其局限性。如过于强调个人需要、自然需要等等?/p>
2.
影响群体凝聚力的因素有哪些??/p>
P144
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?/p>
态度和目标的一致性,当群体成员拥有相似的态度时,他们愿意在一?/p>
;
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外部的威胁,
外部威胁的存在可以增加群体凝聚力?/p>
相对的,
群体内部成员的竞争将导致
凝聚力下?/p>
;
?/p>
群体规模,小群体比大群体有更高的凝聚力;
④奖酬体制,群体为单位的奖酬比起个人为单位的奖酬,会导致更高的凝聚力?/p>
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班组的组合,以人际吸引、价值观和目标的一致为基础组成的班组有较高的凝聚力?/p>
?/p>
与外界的关系,与外界隔离的群体有更高的凝聚力?/p>
?/p>
群体的绩效,一个成功群体容容易发展凝聚力;
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领导作风?/p>
在民主的气氛下,
领导者有意识地创造优秀的群体规范,
可以大大增强群体?/p>
聚力?/p>
3.
非正式组织有哪些积极作用和消极作用??/p>
P188
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1)
积极作用?/p>
?/p>
增强了正式组织的有效性;
?/p>
有利于成员的沟通;
?/p>
对增强组织成员的工作满足感和稳定性起到了积极作用?/p>
?/p>
能帮助成员释放压力;
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促使管理者做决策时更加谨慎?/p>
2)
消极作用?/p>
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抵制一些变化;
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具有社会控制功能,会导致成员的从众行为;
?/p>
还容易使成员产生角色冲突?/p>
?/p>
由于是独立于正式组织而存在,
因此正式组织的权力有时无法有效地控制非正式组
织?/p>