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读书破万?/p>

 

 

 

 

下笔如有?/p>

 

《政府公共关系》作业答?/p>

 

 

说明:后面附有综合复习题答案

 

 

作业一(第一?/p>

?/p>

第三章)

 

一、填空题

 

1

?/p>

 

公关关系所涉及的政府形象包括三层:

国家形象、城市形象和公务员形象?/p>

 

2

?/p>

 

政府的常态公关关系是?/p>

政府在日常状况下,应用公关关系的方式方法,开展宣传、教育、推广政策等塑造形象和

引领社会

?/p>

 

活动?/p>

 

3

?/p>

 

政府形象系统的要素主要包括三个部?/p>

:政府理念识别系统、政府行为识别系统、政府视觉识别系?/p>

?/p>

 

4

?/p>

 

政府公共关系的内部公众具有双重身份——既?/p>

内部公关的对象,

又是外部公关的主?/p>

?/p>

因此也是与组织自身相?

性最强的一类组织?/p>

 

5

?/p>

 

政府内部公关关系机构的对外职能主要包括:

对外信息传播、正面教育引导、媒体公?/p>

?/p>

 

 

二、名词解?/p>

 

1

?/p>

 

政府公共关系

p8 

政府公共关系的内涵:

狭义的界定认为,

政府公共关系是指政府为了塑造良好形象而采取的专项公关手段?/p>

较广?/p>

的界定认为,

政府公共关系是指政府通过各种有效的现代化传播途径和沟通手段,

与社会公众相互联系?/p>

相互作用?/p>

以塑造形象和获取支持的活动。广州的界定认为,政府公共关系是指政府与社会各界良性互动,以塑造良好形象,

争取公众对政府工作的理解和支持的所有活动的总称?/p>

 

传统的观点认为,政府公共关系是政府为了应对媒体、维护形象的一系列行为的集合,与其他政府行为相比,它似

乎是虚无缥缈的,更是难以具体化的?/p>

 

2

?/p>

 

政府危机公关

p32 

政府危机公关是政府在危机状态下?/p>

为了妥善处理危机事务?/p>

采取公共关系的方式方法,

在与社会各界交往过程中,

开展化解危机、渡过难关、重塑形象的种公关活动?/p>

 

3

?/p>

 

晕轮效应

p86 

晕轮效应是指仅仅根据某个体的某一突出特点去认识和评价他,从而导致以点带面、以偏概全的知觉区?/p>

 

 

三、案例分?/p>

 

 

20

世纪

80

年代,天津市政建设跟不上,人民群众生活存在许多实际困难,“坐车没有走路快,自来水腌咸菜,临建

拆得没有搭得快”,群众意见很大。市政府决心为群众办实事,一件一件地解决落实,说到做到,样样兑现?/p>

1983

年,

首先为市民办?/p>

10

件实事,?/p>

1984

年开始每年坚持为城乡人民?/p>

20

年实事,?/p>

1989

年已办了

130 

件。如新建、改

建了

3000

万平方米的住宅,等于解放以来?/p>

30

年建房总数?/p>

3 

倍,使一半以上的家庭改善了居住条件和居住环境?/p>

花两年时间完成了的民用气化工程,使民用炊事煤气化的普及率高居全国之冠;花一年零四个月,完成了震惊中外的

引滦入津工程?/p>

一扫天津人喝咸水的历史?/p>

新铺城市道路

2137

公里?/p>

建起?/p>

10

来座立交桥和中环线外环线构成的“三

环十四射”的城交道路网络等等。广大人民群众对市政府、市领导的满意程度达

92% 

?/p>

99.4% 

,形成了心齐气顺、政

通人和的社会政治局面?/p>

 

试运用政府公共关系学中的相关知识分析评点这一案例?/p>

 

 

 

 

 

 

 

 

 

答:

1 

、此案例体现了完善公共行政服务,树立政府良好形象的政府公共关系思想。政府公共关系的主要目标是提?/p>

政府的威信和美誉度,提高其吸引力、凝聚力和号召力,增进人民群众对政府的信心和好感,树立政府的良好形象?/p>

政府要树立良好形象。政府要树立良好列,就必须多办实事,取信于民,把为人民服务的宗旨落实到具体工作中?/p>

  

2 

、天津市在实际工作中,将公众最关切、意见最大最迫切需要解决的问题作为办实事的重点,限期解决,得到人民

的一致拥护和支持。天津市为人民办的这些实事,也是政府公共关系活动的一部分。政府通过为人民办实事,加强了

与人民的双向沟通,促进了人民对政府的了解、理解和信任,争取到人民的拥护、支持与合作,树立了良好的政府形

象?/p>

  

3 

、由此可见,“全心全意为人民服务”是政府公共关系的宗旨。广大人民群众的实际利益是政府的最高利益。政?/p>

只有勤政为民,多为群众办实事、办好事,才能得到群众真心实意的拥护?/p>

  

作业二(第四章—第六章?/p>

 

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下笔如有?/p>

 

《政府公共关系》作业答?/p>

 

 

说明:后面附有综合复习题答案

 

 

作业一(第一?/p>

?/p>

第三章)

 

一、填空题

 

1

?/p>

 

公关关系所涉及的政府形象包括三层:

国家形象、城市形象和公务员形象?/p>

 

2

?/p>

 

政府的常态公关关系是?/p>

政府在日常状况下,应用公关关系的方式方法,开展宣传、教育、推广政策等塑造形象和

引领社会

?/p>

 

活动?/p>

 

3

?/p>

 

政府形象系统的要素主要包括三个部?/p>

:政府理念识别系统、政府行为识别系统、政府视觉识别系?/p>

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4

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政府公共关系的内部公众具有双重身份——既?/p>

内部公关的对象,

又是外部公关的主?/p>

?/p>

因此也是与组织自身相?

性最强的一类组织?/p>

 

5

?/p>

 

政府内部公关关系机构的对外职能主要包括:

对外信息传播、正面教育引导、媒体公?/p>

?/p>

 

 

二、名词解?/p>

 

1

?/p>

 

政府公共关系

p8 

政府公共关系的内涵:

狭义的界定认为,

政府公共关系是指政府为了塑造良好形象而采取的专项公关手段?/p>

较广?/p>

的界定认为,

政府公共关系是指政府通过各种有效的现代化传播途径和沟通手段,

与社会公众相互联系?/p>

相互作用?/p>

以塑造形象和获取支持的活动。广州的界定认为,政府公共关系是指政府与社会各界良性互动,以塑造良好形象,

争取公众对政府工作的理解和支持的所有活动的总称?/p>

 

传统的观点认为,政府公共关系是政府为了应对媒体、维护形象的一系列行为的集合,与其他政府行为相比,它似

乎是虚无缥缈的,更是难以具体化的?/p>

 

2

?/p>

 

政府危机公关

p32 

政府危机公关是政府在危机状态下?/p>

为了妥善处理危机事务?/p>

采取公共关系的方式方法,

在与社会各界交往过程中,

开展化解危机、渡过难关、重塑形象的种公关活动?/p>

 

3

?/p>

 

晕轮效应

p86 

晕轮效应是指仅仅根据某个体的某一突出特点去认识和评价他,从而导致以点带面、以偏概全的知觉区?/p>

 

 

三、案例分?/p>

 

 

20

世纪

80

年代,天津市政建设跟不上,人民群众生活存在许多实际困难,“坐车没有走路快,自来水腌咸菜,临建

拆得没有搭得快”,群众意见很大。市政府决心为群众办实事,一件一件地解决落实,说到做到,样样兑现?/p>

1983

年,

首先为市民办?/p>

10

件实事,?/p>

1984

年开始每年坚持为城乡人民?/p>

20

年实事,?/p>

1989

年已办了

130 

件。如新建、改

建了

3000

万平方米的住宅,等于解放以来?/p>

30

年建房总数?/p>

3 

倍,使一半以上的家庭改善了居住条件和居住环境?/p>

花两年时间完成了的民用气化工程,使民用炊事煤气化的普及率高居全国之冠;花一年零四个月,完成了震惊中外的

引滦入津工程?/p>

一扫天津人喝咸水的历史?/p>

新铺城市道路

2137

公里?/p>

建起?/p>

10

来座立交桥和中环线外环线构成的“三

环十四射”的城交道路网络等等。广大人民群众对市政府、市领导的满意程度达

92% 

?/p>

99.4% 

,形成了心齐气顺、政

通人和的社会政治局面?/p>

 

试运用政府公共关系学中的相关知识分析评点这一案例?/p>

 

 

 

 

 

 

 

 

 

答:

1 

、此案例体现了完善公共行政服务,树立政府良好形象的政府公共关系思想。政府公共关系的主要目标是提?/p>

政府的威信和美誉度,提高其吸引力、凝聚力和号召力,增进人民群众对政府的信心和好感,树立政府的良好形象?/p>

政府要树立良好形象。政府要树立良好列,就必须多办实事,取信于民,把为人民服务的宗旨落实到具体工作中?/p>

  

2 

、天津市在实际工作中,将公众最关切、意见最大最迫切需要解决的问题作为办实事的重点,限期解决,得到人民

的一致拥护和支持。天津市为人民办的这些实事,也是政府公共关系活动的一部分。政府通过为人民办实事,加强了

与人民的双向沟通,促进了人民对政府的了解、理解和信任,争取到人民的拥护、支持与合作,树立了良好的政府形

象?/p>

  

3 

、由此可见,“全心全意为人民服务”是政府公共关系的宗旨。广大人民群众的实际利益是政府的最高利益。政?/p>

只有勤政为民,多为群众办实事、办好事,才能得到群众真心实意的拥护?/p>

  

作业二(第四章—第六章?/p>

 

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下笔如有?/p>

 

《政府公共关系》作业答?/p>

 

 

说明:后面附有综合复习题答案

 

 

作业一(第一?/p>

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第三章)

 

一、填空题

 

1

?/p>

 

公关关系所涉及的政府形象包括三层:

国家形象、城市形象和公务员形象?/p>

 

2

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政府的常态公关关系是?/p>

政府在日常状况下,应用公关关系的方式方法,开展宣传、教育、推广政策等塑造形象和

引领社会

?/p>

 

活动?/p>

 

3

?/p>

 

政府形象系统的要素主要包括三个部?/p>

:政府理念识别系统、政府行为识别系统、政府视觉识别系?/p>

?/p>

 

4

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政府公共关系的内部公众具有双重身份——既?/p>

内部公关的对象,

又是外部公关的主?/p>

?/p>

因此也是与组织自身相?

性最强的一类组织?/p>

 

5

?/p>

 

政府内部公关关系机构的对外职能主要包括:

对外信息传播、正面教育引导、媒体公?/p>

?/p>

 

 

二、名词解?/p>

 

1

?/p>

 

政府公共关系

p8 

政府公共关系的内涵:

狭义的界定认为,

政府公共关系是指政府为了塑造良好形象而采取的专项公关手段?/p>

较广?/p>

的界定认为,

政府公共关系是指政府通过各种有效的现代化传播途径和沟通手段,

与社会公众相互联系?/p>

相互作用?/p>

以塑造形象和获取支持的活动。广州的界定认为,政府公共关系是指政府与社会各界良性互动,以塑造良好形象,

争取公众对政府工作的理解和支持的所有活动的总称?/p>

 

传统的观点认为,政府公共关系是政府为了应对媒体、维护形象的一系列行为的集合,与其他政府行为相比,它似

乎是虚无缥缈的,更是难以具体化的?/p>

 

2

?/p>

 

政府危机公关

p32 

政府危机公关是政府在危机状态下?/p>

为了妥善处理危机事务?/p>

采取公共关系的方式方法,

在与社会各界交往过程中,

开展化解危机、渡过难关、重塑形象的种公关活动?/p>

 

3

?/p>

 

晕轮效应

p86 

晕轮效应是指仅仅根据某个体的某一突出特点去认识和评价他,从而导致以点带面、以偏概全的知觉区?/p>

 

 

三、案例分?/p>

 

 

20

世纪

80

年代,天津市政建设跟不上,人民群众生活存在许多实际困难,“坐车没有走路快,自来水腌咸菜,临建

拆得没有搭得快”,群众意见很大。市政府决心为群众办实事,一件一件地解决落实,说到做到,样样兑现?/p>

1983

年,

首先为市民办?/p>

10

件实事,?/p>

1984

年开始每年坚持为城乡人民?/p>

20

年实事,?/p>

1989

年已办了

130 

件。如新建、改

建了

3000

万平方米的住宅,等于解放以来?/p>

30

年建房总数?/p>

3 

倍,使一半以上的家庭改善了居住条件和居住环境?/p>

花两年时间完成了的民用气化工程,使民用炊事煤气化的普及率高居全国之冠;花一年零四个月,完成了震惊中外的

引滦入津工程?/p>

一扫天津人喝咸水的历史?/p>

新铺城市道路

2137

公里?/p>

建起?/p>

10

来座立交桥和中环线外环线构成的“三

环十四射”的城交道路网络等等。广大人民群众对市政府、市领导的满意程度达

92% 

?/p>

99.4% 

,形成了心齐气顺、政

通人和的社会政治局面?/p>

 

试运用政府公共关系学中的相关知识分析评点这一案例?/p>

 

 

 

 

 

 

 

 

 

答:

1 

、此案例体现了完善公共行政服务,树立政府良好形象的政府公共关系思想。政府公共关系的主要目标是提?/p>

政府的威信和美誉度,提高其吸引力、凝聚力和号召力,增进人民群众对政府的信心和好感,树立政府的良好形象?/p>

政府要树立良好形象。政府要树立良好列,就必须多办实事,取信于民,把为人民服务的宗旨落实到具体工作中?/p>

  

2 

、天津市在实际工作中,将公众最关切、意见最大最迫切需要解决的问题作为办实事的重点,限期解决,得到人民

的一致拥护和支持。天津市为人民办的这些实事,也是政府公共关系活动的一部分。政府通过为人民办实事,加强了

与人民的双向沟通,促进了人民对政府的了解、理解和信任,争取到人民的拥护、支持与合作,树立了良好的政府形

象?/p>

  

3 

、由此可见,“全心全意为人民服务”是政府公共关系的宗旨。广大人民群众的实际利益是政府的最高利益。政?/p>

只有勤政为民,多为群众办实事、办好事,才能得到群众真心实意的拥护?/p>

  

作业二(第四章—第六章?/p>

 

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《政府公共关系》作业答?- 百度文库
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下笔如有?/p>

 

《政府公共关系》作业答?/p>

 

 

说明:后面附有综合复习题答案

 

 

作业一(第一?/p>

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第三章)

 

一、填空题

 

1

?/p>

 

公关关系所涉及的政府形象包括三层:

国家形象、城市形象和公务员形象?/p>

 

2

?/p>

 

政府的常态公关关系是?/p>

政府在日常状况下,应用公关关系的方式方法,开展宣传、教育、推广政策等塑造形象和

引领社会

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3

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政府形象系统的要素主要包括三个部?/p>

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政府公共关系的内部公众具有双重身份——既?/p>

内部公关的对象,

又是外部公关的主?/p>

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因此也是与组织自身相?

性最强的一类组织?/p>

 

5

?/p>

 

政府内部公关关系机构的对外职能主要包括:

对外信息传播、正面教育引导、媒体公?/p>

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二、名词解?/p>

 

1

?/p>

 

政府公共关系

p8 

政府公共关系的内涵:

狭义的界定认为,

政府公共关系是指政府为了塑造良好形象而采取的专项公关手段?/p>

较广?/p>

的界定认为,

政府公共关系是指政府通过各种有效的现代化传播途径和沟通手段,

与社会公众相互联系?/p>

相互作用?/p>

以塑造形象和获取支持的活动。广州的界定认为,政府公共关系是指政府与社会各界良性互动,以塑造良好形象,

争取公众对政府工作的理解和支持的所有活动的总称?/p>

 

传统的观点认为,政府公共关系是政府为了应对媒体、维护形象的一系列行为的集合,与其他政府行为相比,它似

乎是虚无缥缈的,更是难以具体化的?/p>

 

2

?/p>

 

政府危机公关

p32 

政府危机公关是政府在危机状态下?/p>

为了妥善处理危机事务?/p>

采取公共关系的方式方法,

在与社会各界交往过程中,

开展化解危机、渡过难关、重塑形象的种公关活动?/p>

 

3

?/p>

 

晕轮效应

p86 

晕轮效应是指仅仅根据某个体的某一突出特点去认识和评价他,从而导致以点带面、以偏概全的知觉区?/p>

 

 

三、案例分?/p>

 

 

20

世纪

80

年代,天津市政建设跟不上,人民群众生活存在许多实际困难,“坐车没有走路快,自来水腌咸菜,临建

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1983

年,

首先为市民办?/p>

10

件实事,?/p>

1984

年开始每年坚持为城乡人民?/p>

20

年实事,?/p>

1989

年已办了

130 

件。如新建、改

建了

3000

万平方米的住宅,等于解放以来?/p>

30

年建房总数?/p>

3 

倍,使一半以上的家庭改善了居住条件和居住环境?/p>

花两年时间完成了的民用气化工程,使民用炊事煤气化的普及率高居全国之冠;花一年零四个月,完成了震惊中外的

引滦入津工程?/p>

一扫天津人喝咸水的历史?/p>

新铺城市道路

2137

公里?/p>

建起?/p>

10

来座立交桥和中环线外环线构成的“三

环十四射”的城交道路网络等等。广大人民群众对市政府、市领导的满意程度达

92% 

?/p>

99.4% 

,形成了心齐气顺、政

通人和的社会政治局面?/p>

 

试运用政府公共关系学中的相关知识分析评点这一案例?/p>

 

 

 

 

 

 

 

 

 

答:

1 

、此案例体现了完善公共行政服务,树立政府良好形象的政府公共关系思想。政府公共关系的主要目标是提?/p>

政府的威信和美誉度,提高其吸引力、凝聚力和号召力,增进人民群众对政府的信心和好感,树立政府的良好形象?/p>

政府要树立良好形象。政府要树立良好列,就必须多办实事,取信于民,把为人民服务的宗旨落实到具体工作中?/p>

  

2 

、天津市在实际工作中,将公众最关切、意见最大最迫切需要解决的问题作为办实事的重点,限期解决,得到人民

的一致拥护和支持。天津市为人民办的这些实事,也是政府公共关系活动的一部分。政府通过为人民办实事,加强了

与人民的双向沟通,促进了人民对政府的了解、理解和信任,争取到人民的拥护、支持与合作,树立了良好的政府形

象?/p>

  

3 

、由此可见,“全心全意为人民服务”是政府公共关系的宗旨。广大人民群众的实际利益是政府的最高利益。政?/p>

只有勤政为民,多为群众办实事、办好事,才能得到群众真心实意的拥护?/p>

  

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