沈达江海大酒店醉酒客人处置预?/p>
为确保住店客人、酒店员工人身和财物的安全不受侵害,以及酒店的财产安全,为防
止客人酒后闹事及醉酒不醒等可能发生的突发事件,做到有准备、有措施,特制定以下?/p>
急预案?/p>
一、在酒店消费的客人醉酒的处理
1.
酒店各岗员工发现有醉酒客人,立即向保安部报告并做好跟踪。餐厅或其它营业?/p>
所应立即停止对醉酒客人的酒精饮品的供应?/p>
2.
保安部人员到场后立即把醉酒客人带离公共场所和营业场所,以防醉酒者的行为?/p>
响酒店的正常经营?/p>
3.
安定醉酒客人情绪,提供必要的服务?/p>
4.
尽快将醉酒客人带离酒店或送回房间(注:有随行人员在场请随行人员协助或通知
其家属、单位)
?/p>
5.
如是住店醉酒客人送回客房后可让其喝些醋水或茶进行醒酒?/p>
6.
如是醉酒客人出现躁动不安或昏睡不醒、皮肤湿冷、口唇发紫、心跳加快,甚至?/p>
搐、昏迷。这时要急送医院治疗。送院途中要让中毒者侧卧或俯卧,以免呕吐物误入呼吸
道?/p>
二、醉酒客人在酒店吵闹时的处理