龙源期刊?/p>
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危机管理视域下政府的舆情引导策略
作者:张雪?/p>
来源:《管理学家?/p>
2019
年第
06
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随着微信、微博等新媒体平台的发展,其日益成为舆论产生、发酵的主要阵地?/p>
社会公众在享受新技术福利、积极主动参与到社会治理时,也面临谣言和虚假信息泛滥、真?/p>
难以辨认的困境,政府对舆情的引导作用凸显。文章从政府危机管理视角出发,基?/p>
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成都?/p>
中问题食?/p>
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事件中的
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舆论狂欢
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谣言泛滥
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现象,辩证分析政府在处理不成熟网络舆论时
的优劣之处,在此基础上探讨政府如何更好地应对频发的网络舆情,将新媒体技术从危机?/p>
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助燃?/p>
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缓和?/p>
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,提升政府现代化治理能力?/p>
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关键?/p>
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危机管理
成都七中
问题食品
舆论狂欢
舆情引导
中图分类号:
G210.7
文献标志码:
A
一、绪?/p>
地方政府危机管理一般指地方各级政府从公共利益出发,通过监测、预警、防控、紧急状
态处理等措施,最大限度内降低各种危机产生的危害,从而最大程度上保障公民生命和财产安
全,维护公共秩序。地方政府属于典型的有限政府,行政职权、拥有资源有限,因此政府?/p>
导、社会参与的治理理论成为当今社会主流。公民可以在政府动员下或自主参与介入社会公共
事务并对其产生相应影响。危机是危险与机会的结合体,需要在危险中寻找机遇,化险为夷?/p>
微博、微信等平台凭借自身优势迅速挖掘社会热点并引爆网络,因此,对网络信息的分辨与回
应、网络舆情的应对也成为政府危机治理的新形式?/p>
针对
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成都七中问题食品
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这一事件,公众和政府二者有意无意间引导着整个舆论的走向,
但由于信息真实性难以辨别,网民可能会暂时迷失方向,支持错误的舆论,便急需政府有效?/p>
危机应对与舆论引导?/p>
二?/p>
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成都七中问题食品
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的舆情危机应对与引导
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成都七中问题食品
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事件舆情趋势如图
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所示?/p>