龙源期刊?/p>
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南京智慧酒店现状与未来发展分?/p>
作者:王则?/p>
来源:《中小企业管理与科技
·
下旬刊?/p>
2016
年第
03
?/p>
?/p>
要:随着智慧旅游的快速发展,城市智慧酒店建设也逐渐进入人们的视野,为人们提
供更优质的服务及消费体验。本文首先探讨了智慧酒店的基本概念,具体以南京智慧酒店为
例,分析当前城市智慧酒店的发展现状以及智慧酒店的未来发展趋势?/p>
关键词:智慧酒店;南京;现状;未来发?/p>
随着互联网的快速发展,云计算、物联网、大数据等概念逐渐进入到平民视野中来,这些
现代化信息技术极大地推动了当前智慧旅游的发展,进而促使城市智慧酒店的生成与发展。南
京市作为我国四大古都之一,有着积极丰富的旅游资源,?/p>
2011
年南京引?/p>
?/p>
智慧旅游
?/p>
,使
得南京市旅游收入屡创新高,因此,建设与之相配套的智慧酒店具有重要的现实意义,这不?/p>
为酒店业带来更广阔的市场,而且促进其转型与发展,提升城市整体形象?/p>
1
智慧酒店的基本概?/p>
智慧酒店指的是酒店拥有一套完善的智能化管理体系,利用现代互联网的优势,实现酒?/p>
管理与客户服务的信息化,主要是为了满足客户的个性化需求、提升酒店的服务品质与口碑?/p>
将信息与服务得到同步,是酒店实现转型发展有效变革,在酒店应用中涉及集中管理与大数?/p>
处理等方面的知识?/p>
2
南京智慧酒店发展现状分析
2.1
对智慧酒店的认识不完?/p>
通过调查南京现有?/p>
105
家星级酒店,按照星级大小采用?/p>
样调查的方法?/p>
25
家酒店进行调查分析,调查具体对象主要针对酒店的高层管理人员共
250
名。如?/p>
1
所示,调查结果现实,在所有调查对象中,只?/p>
5%
的管理人员对智慧酒店有比?/p>
深刻的认知,并且着手完善智慧酒店建设;
15%
的人只是听说过智慧酒店,对智慧酒店的概念
仍然比较模糊;而剩下的
77%
的高层管理人员对智慧酒店概念完全不了解,只是单纯地认为智
慧酒店其实就是对酒店?/p>
?/p>
二次开?/p>
?/p>
,这种认知理念上的缺陷使得在智慧酒店具体建设中出?/p>
大量人力、材料的浪费?/p>
2.2
智慧酒店建设水平参差不齐
在评价智慧酒店建设上,主要从五个方面对智慧酒店的?/p>
设水平进行分析,分别为:电器控制、能源控制、互动娱乐、酒店电子商务、可视对讲。在?/p>
际调查的
25
家酒店中,没有一家星级酒店能够完整地实现这五项建设,而完成其中的两三?/p>
的酒店只?/p>
14%
,且都聚集在四星级与五星级酒店中,其他的三星与二星酒店已实现的项目为
零,虽然调查过程中高层管理人员表示有意向进行智慧酒店建设,但是仍停留在讨论阶段,?