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广场购物中心总值班管理制度(草案)
一.总值班人员为部门主管级(含)以上职务人?/p>
二.总值班岗位职责
1.
当日整个营业时间内商场的正常运作工作;掌握商场动态;及时协调解决?
场在经营过程中出现的各种问题?/p>
2.
熟悉商场运作工作及工作程序,
抽查各部门人员当班情况,
并做好查岗工作?/p>
3.
严格开闭店制度,抽查开闭店情况?/p>
4.
抽查各类设备设施的运转情况,发现问题及时协调有关部门第一时间内进?
维修处理,确保营运正常秩序?/p>
5.
抽查各部门防?/p>
/
防盗
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防抢
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防爆
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防破?/p>
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防严重灾害措施落实情况,
保证商场
安全经营?/p>
6.
认真做好当值记录,当值未能处理完成的事务,必须在值班记录中向下班?
交代清楚,并做好交接工作?/p>
7.
如遇重大事件,除及时到场组织处理外,要立即向总经理汇报?/p>
8.
解决好当日的突发事件,并将事件的过程和处理结果报告公司领导?/p>
9.
总值班班次安排(待定)
三.总值班工作流程
1.
建立总值班记录本。总值班必须认真履行岗位职责,做好当日值班记录。当
日未能处理完成对事务,必须在值班记录中向下班次交代清楚?/p>
2.
总值班应对记录本做好交接,并于每周一将记录本交总经理审阅?/p>