企业流程管理中的常见问题
by
AMT

夏敬?
本专题的第一篇文章在篇尾给大家留下了一个问题:我的流程,到底管得?
么样了?
事实上,
这个问题的答案并不显而易见,
即使已经知道了问题所在,
问题背后的深刻原因常常还
离我们很遥远?/p>
也正因此,才有了上文对于流程现状诊断的各种指标和分析方法?/p>
当然?/p>
方法只是方法,如果仅
拘泥于方法本身,
那么将永远得不到方法所蕴涵的对于流程状态判断的深刻洞察力?/p>
A
地一只蝴
蝶翅膀的轻微煽动,却能引起远隔万里之外?/p>
B
地的一阵飓风,原因和结果之间的联系常常?/p>
没有一条简单的连接线,而流程管理的诊断和分析方法就是帮助我们将看来毫不相关?/p>
A
?/p>
B
之间用一条线连接起来,换句话说,就是找出混沌背后的秩序?/p>
那么首先来看看企业流程管理中通常都会存在哪些问题?/p>
这里的阐述既有来?/p>
A
企业的真实呼声,
也有在这些声音背后我们的思索?/p>
目的是希望能够从
A
企业的个性问题中发现一些普遍的规律性?/p>
企业流程管理通常都存在什么问题?
在正式阐述这个问题,
首先分析一下由此探讨而可能引起的一种错误倾向?/p>
那就是:
既然流程?/p>
理存在这么多的问题,那么我们为什么还要进行流程管理呢?/p>
我们知道,流程管理是相对于传统的部门
/
职能导向管理而言的;我们还知道,流程管理方式?/p>
国内的企业中尚还没有得到普遍认识和推广?/p>
所以,
在这里谈流程管理的诸?/p>
?/p>
不是
?/p>
?/p>
一方面?/p>
尚未认知流程管理的企业可能是隔靴搔痒?/p>
另一方面还会给它们带来一?/p>
?/p>
早知今日?/p>
何必当初
?/p>
的感觉,于是更加对流程管?/p>
?/p>
望而却?/p>
?/p>
了?/p>
事实上,这里有杞人忧天之嫌。因为,?/p>
AMT
连续开展的多个流程管理研讨、培训中,我们已
经欣慰地看到?/p>
流程管理模式正在为越来越多的人所接受?/p>
流程管理的客户导向的价值创造方?/p>
也为越来越多的人所认同?/p>
但是?/p>
还是要谈谈已经开展流程管理的企业中在流程管理上可能存在的问题?/p>
这里并不是要挑流
程管理的刺,而是要从问题中来探究为什么流程没有得到很好的管理?/p>