
商业银行论文服务营销论文:对我国商业银行服务营销策略
的研?/p>
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要:服务营销理论源自传统的市场营销理论,随着
商品经济的发展,产品市场逐渐由卖方市场转变为买方?/p>
场,企业如何更好地抓住顾客,把自己的产品销售出去并?/p>
现利润最大化,成为理论界和实务界共同关心的话题,服务
营销便日益受到关注。本文在分析国内商业银行服务营销?/p>
的问题基础上,提出了应对策略?/p>
关键词:商业银行;服务营销;策?/p>
一、国内商业银行服务营销现状
从上世纪
90
年代至今,我国银行业改革逐步深化,商
业银行竞争日益激烈,各商业银行积极借鉴外国银行的营销
经验,努力探索适合自身需要的银行营销新方式,发展银行
营销机制,取得了显著进展。目前,国内商业银行服务营销
呈现出如下特点:
(一)谙熟国内金融市?/p>
由于有着相同的文化背景与心理共性,国内各商业银?/p>
对国内金融市场己经十分了解。在多年的经营运作过程中?/p>
国内商业银行己经基本掌握了国内客户的需求,较容易开?/p>
出相应的金融产品,与客户进行良好的沟通,提供进一步的
服务。国内金融市场受政府政策及宏观经济环境的影响?