XX
培训机构新员工入职培训笔试考核试题(答案)
姓名?/p>
成绩?/p>
一?/p>
填空题(每空
1
分)
1
?/p>
XX
教育全称?/p>
XX
教育科技(北京)有限公司
,公司网址?/p>
www.21edu.com
;成立时间是?/p>
2001
?/p>
9
?/p>
?/p>
2
?/p>
公司的品牌口号是
关注成长每一?/p>
?/p>
学海任我?/p>
?/p>
3
?/p>
XX
教育的业务部门主要由
咨询?/p>
?/p>
学管?/p>
?/p>
教务?/p>
?/p>
教学?/p>
组成;各部门的工作口号分别是
(
顺序对应
)
?/p>
a)
强化竞争意识,营造团队精神?/p>
b)
只有不完美的服务,没有挑剔的客户?/p>
c)
态度决定一切,细节决定成败?/p>
d)
没有教不好的学生,只有不会教的老师?/p>
4
?/p>
截止?/p>
2008
?/p>
2
?/p>
28
日,全国挂牌
20
多家分公司,覆盖多个地区的近
60
个大型学习中心,超过
10,000
名注册师
资团队,超过
3000
名专职员工服务团队,超过
100,000
次中小学生辅?/p>
5
?/p>
XX
教育的个性化教育产品的英文简称是
PPTS
;它包括
一对一咨询
?/p>
一对一定制
?/p>
一对一教学
?/p>
一对一助教
?/p>
一对一管理
五个部分?/p>
6
?/p>
XX
教育的教育理念的核心是:
爱,赋予人们学习的灵?/p>
?/p>
7
?/p>
XX
教育的服务理念的核心是:
一切为了孩子的成长和幸?/p>
?/p>
8
?/p>
XX
的教育目标是?/p>
培养孩子
乐于学习、善于学习、勇于承担、敢于创?/p>
的能?/p>
?/p>
9
?/p>
XX
的教学目标是?/p>
为了使学生更聪明
?/p>
10
、投?/p>
XX
教育的投资公司是
鼎晖投资
。他曾成功投资的公司有蒙牛、李宁、双汇、迪信通等?/p>
11
、公司的上班时间分为
早班
?/p>
白班
?/p>
晚班
三类;具体上下班时间分别?/p>
12
、公司《考勤管理制度》中关于迟到的规定是在规定上班时间基础上延?/p>
5
分钟
内容不算迟到?/p>
二?/p>
简答题?/p>
FAQ
?/p>
1
?/p>
?/p>
XX
”的含意是什么??/p>
4
分)
答:
?/p>
以学习为大事
?/p>
集学问之大成
?/p>
以培养学生自主学习能力为大计
?/p>
使学生成为学习的强大?/p>
2
?/p>
公司的使命(教育目标)是什么??/p>
4
分)
答:
?/p>
使教育从艺术走向科学?/p>
?/p>
通过强大的互联网教学管理平台?/p>
?/p>
整合社会更高品质、更具效率、更先进的教育资源,配置个性化的学习帮助计划和最适合的教学方案;
?/p>
最大程度地释放每个学生的潜能,让每个需要成长机会的人都能获得最优质的教育?/p>
3
?/p>
XX
教育的价值观包括哪些内容?(
8
分)
答:
?/p>
员工:先有满意的员工,后有满意的客户。每个经理都要关心下属员工的职业发展和工作与生活之间的平衡,?/p>
每个员工提供积极向上的工作环境、公平和公正的考核和晋升机制?/p>
?/p>
客户:满意的客户是公司存续和发展的前提。每?/p>
XX
员工都要承担起不断提高客户满意度的责任,重视和积?/p>
满足客户需求要贯穿于我们员工的所有工作?/p>
?/p>
尊重制度?/p>
XX
所有制度旨在创造超过客户预期的服务质量和积极?/p>
高效的内部工作环境?/p>
为达此目的,
所有制?/p>
都要不断完善。尊重既有制度、直到新的制度颁布,是每个员工的基本职业习惯?/p>