XX
培训机构新员工入职培训笔试考核试题(答案)
姓名ï¼?/p>
成绩ï¼?/p>
一ã€?/p>
填空题(每空
1
分)
1
�/p>
XX
教育全称æ˜?/p>
XX
教育科技(北京)有限公司
,公司网址ï¼?/p>
www.21edu.com
;成立时间是ï¼?/p>
2001
å¹?/p>
9
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�/p>
2
�/p>
公司的品牌口号是
关注成长每一å¤?/p>
ï¼?/p>
学海任我æ¸?/p>
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3
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XX
教育的业务部门主要由
咨询éƒ?/p>
�/p>
学管éƒ?/p>
�/p>
教务éƒ?/p>
�/p>
教学éƒ?/p>
组成;各部门的工作口号分别是
(
顺序对应
)
ï¼?/p>
a)
强化竞争意识,营造团队精神ã€?/p>
b)
只有不完美的服务,没有挑剔的客户ã€?/p>
c)
态度决定一切,细节决定成败ã€?/p>
d)
没有教不好的学生,只有不会教的老师ã€?/p>
4
�/p>
截止åˆ?/p>
2008
å¹?/p>
2
�/p>
28
日,全国挂牌
20
多家分公司,覆盖多个地区的近
60
个大型学习中心,超过
10,000
名注册师
资团队,超过
3000
名专职员工服务团队,超过
100,000
次中小学生辅å¯?/p>
5
�/p>
XX
教育的个性化教育产品的英文简称是
PPTS
;它包括
一对一咨询
ï¼?/p>
一对一定制
ï¼?/p>
一对一教学
ï¼?/p>
一对一助教
ï¼?/p>
一对一管理
五个部分ã€?/p>
6
�/p>
XX
教育的教育理念的核心是:
爱,赋予人们学习的灵æ„?/p>
�/p>
7
�/p>
XX
教育的服务理念的核心是:
一切为了孩子的成长和幸ç¦?/p>
�/p>
8
�/p>
XX
的教育目标是ï¼?/p>
培养孩子
乐于学习、善于学习、勇于承担、敢于创æ–?/p>
的能åŠ?/p>
�/p>
9
�/p>
XX
的教学目标是ï¼?/p>
为了使学生更聪明
�/p>
10
、投èµ?/p>
XX
教育的投资公司是
鼎晖投资
。他曾成功投资的公司有蒙牛、李宁、双汇、迪信通等ã€?/p>
11
、公司的上班时间分为
早班
�/p>
白班
�/p>
晚班
三类;具体上下班时间分别ä¸?/p>
12
、公司《考勤管理制度》中关于迟到的规定是在规定上班时间基础上延è¿?/p>
5
分钟
内容不算迟到ã€?/p>
二ã€?/p>
简答题ï¼?/p>
FAQ
ï¼?/p>
1
�/p>
�/p>
XX
”的含意是什么?ï¼?/p>
4
分)
答:
�/p>
以学习为大事
�/p>
集学问之大成
�/p>
以培养学生自主学习能力为大计
�/p>
使学生成为学习的强大è€?/p>
2
�/p>
公司的使命(教育目标)是什么?ï¼?/p>
4
分)
答:
�/p>
使教育从艺术走向科学ï¼?/p>
�/p>
通过强大的互联网教学管理平台ï¼?/p>
�/p>
整合社会更高品质、更具效率、更先进的教育资源,配置个性化的学习帮助计划和最适合的教学方案;
�/p>
最大程度地释放每个学生的潜能,让每个需要成长机会的人都能获得最优质的教育ã€?/p>
3
�/p>
XX
教育的价值观包括哪些内容?(
8
分)
答:
�/p>
员工:先有满意的员工,后有满意的客户。每个经理都要关心下属员工的职业发展和工作与生活之间的平衡,ä¸?/p>
每个员工提供积极向上的工作环境、公平和公正的考核和晋升机制ã€?/p>
�/p>
客户:满意的客户是公司存续和发展的前提。每ä¸?/p>
XX
员工都要承担起不断提高客户满意度的责任,重视和积æž?/p>
满足客户需求要贯穿于我们员工的所有工作ã€?/p>
�/p>
尊重制度ï¼?/p>
XX
所有制度旨在创造超过客户预期的服务质量和积极ã€?/p>
高效的内部工作环境ã€?/p>
为达此目的,
所有制åº?/p>
都要不断完善。尊重既有制度、直到新的制度颁布,是每个员工的基本职业习惯ã€?/p>