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《组织行为学》复习思考题

 

 

成都理工大学管理科学学院

  

周斌

 

 

第五?/p>

  

管理沟通与冲突

 

 

一

.

单项选择?/p>

 (

在每小题四个备选答案中

,

选出一个正确的答案

,

并将其号码填在题干后?/p>

括号?/p>

)

 

1

、以会议、电话、面谈等形式的沟通是?/p>

  

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B 

 A

、书面沟?/p>

  B

.口头沟?/p>

  C

.非语言沟?/p>

  D

.体语沟?/p>

 

2

、在企业内各种沟通方式中,走动式管理?/p>

Walking Around Management

)属于何种类型的

沟?/p>

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a

)主管与部属的正式沟通方式?/p>

 

 

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)主管与部属的非正式沟通方?/p>

 

 

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c

)部门与部门间的正式沟通方式?/p>

 

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3

、通过组织明文规定的渠道进行信息的传递和交流,这种沟通是?/p>

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4

、信息编码不准确,这在信息沟通的障碍中属?/p>

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A 

A

、发讯者的问题

    B

.受讯者的问题

  C

.传播通道的问?/p>

  D

.反馈的问题

 

5

、设立“意见箱”是一种(

      

)沟通方式?/p>

A 

A

、上?/p>

 

 

 

B

、平?/p>

 

 

 

 

C

、下?/p>

 

 

 

 

 

D

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6

、贝尼尔认为,符合正常人际关系的自然状态下的反应,也是为人所预期的反应,这种?/p>

通是?/p>

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、互应交流沟?/p>

 

 

 

B

.交叉交流沟?/p>

 

 

 

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.平行沟?/p>

 

7

、口头沟通的优点在于?/p>

      

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C 

A

、准?/p>

       B

、有充足的时间进行思考应?/p>

  

C

、立即反?/p>

 

 

 

D

.不受噪音干?/p>

 

8

、在信息传递的过程中,发送者将信息处理成接收者容易理解的一系列符号,并使之尽量

符合沟通媒体的要求,这是(

      

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A 

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B

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、组织成员的满足程度最高的信息沟通方式是?/p>

      

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C

.轮式沟?/p>

 

 

D

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10

?/p>

信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式,

它直接影响到沟通的有效性及组织

成员的满意度。以下四种沟通网络形式中,最能使组织士气高昂的沟通网络形式是?/p>

C

.轮

式、链式和

Y

式沟通网络比较地强调管理人员的主导地位,而环式沟通网络反映出组织?/p>

集中化程度低的特点,组织成员具有比较一致的满意度,组织士气高昂

 

 

 

 

A.

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B.

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11

、信息沟通中,发信者与接信者的身体动作、表情、语调等信息都有属于

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B 

A.

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B.

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D.

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12

、匿名通讯是一种(

       

)决策方式?/p>

C 

 

A

、领导内?/p>

    B

、民主集中制

    C

、专家群?/p>

    D

、多数法?/p>

 

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《组织行为学》复习思考题

 

 

成都理工大学管理科学学院

  

周斌

 

 

第五?/p>

  

管理沟通与冲突

 

 

一

.

单项选择?/p>

 (

在每小题四个备选答案中

,

选出一个正确的答案

,

并将其号码填在题干后?/p>

括号?/p>

)

 

1

、以会议、电话、面谈等形式的沟通是?/p>

  

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B 

 A

、书面沟?/p>

  B

.口头沟?/p>

  C

.非语言沟?/p>

  D

.体语沟?/p>

 

2

、在企业内各种沟通方式中,走动式管理?/p>

Walking Around Management

)属于何种类型的

沟?/p>

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a

)主管与部属的正式沟通方式?/p>

 

 

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b

)主管与部属的非正式沟通方?/p>

 

 

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c

)部门与部门间的正式沟通方式?/p>

 

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3

、通过组织明文规定的渠道进行信息的传递和交流,这种沟通是?/p>

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B

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4

、信息编码不准确,这在信息沟通的障碍中属?/p>

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A 

A

、发讯者的问题

    B

.受讯者的问题

  C

.传播通道的问?/p>

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5

、设立“意见箱”是一种(

      

)沟通方式?/p>

A 

A

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B

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C

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、贝尼尔认为,符合正常人际关系的自然状态下的反应,也是为人所预期的反应,这种?/p>

通是?/p>

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A 

A

、互应交流沟?/p>

 

 

 

B

.交叉交流沟?/p>

 

 

 

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D

.平行沟?/p>

 

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、口头沟通的优点在于?/p>

      

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A

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       B

、有充足的时间进行思考应?/p>

  

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、立即反?/p>

 

 

 

D

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、在信息传递的过程中,发送者将信息处理成接收者容易理解的一系列符号,并使之尽量

符合沟通媒体的要求,这是(

      

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、组织成员的满足程度最高的信息沟通方式是?/p>

      

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10

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信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式,

它直接影响到沟通的有效性及组织

成员的满意度。以下四种沟通网络形式中,最能使组织士气高昂的沟通网络形式是?/p>

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式、链式和

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集中化程度低的特点,组织成员具有比较一致的满意度,组织士气高昂

 

 

 

 

A.

轮式沟通网?/p>

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

B.

链式沟通网?/p>

 

 

 

 

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11

、信息沟通中,发信者与接信者的身体动作、表情、语调等信息都有属于

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)

信息?/p>

B 

A.

语言

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

B.

非语言

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

C.

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D.

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12

、匿名通讯是一种(

       

)决策方式?/p>

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    B

、民主集中制

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    D

、多数法?/p>

 

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《组织行为学》复习思考题

 

 

成都理工大学管理科学学院

  

周斌

 

 

第五?/p>

  

管理沟通与冲突

 

 

一

.

单项选择?/p>

 (

在每小题四个备选答案中

,

选出一个正确的答案

,

并将其号码填在题干后?/p>

括号?/p>

)

 

1

、以会议、电话、面谈等形式的沟通是?/p>

  

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B 

 A

、书面沟?/p>

  B

.口头沟?/p>

  C

.非语言沟?/p>

  D

.体语沟?/p>

 

2

、在企业内各种沟通方式中,走动式管理?/p>

Walking Around Management

)属于何种类型的

沟?/p>

? B 

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a

)主管与部属的正式沟通方式?/p>

 

 

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b

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c

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3

、通过组织明文规定的渠道进行信息的传递和交流,这种沟通是?/p>

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4

、信息编码不准确,这在信息沟通的障碍中属?/p>

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A

、发讯者的问题

    B

.受讯者的问题

  C

.传播通道的问?/p>

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5

、设立“意见箱”是一种(

      

)沟通方式?/p>

A 

A

、上?/p>

 

 

 

B

、平?/p>

 

 

 

 

C

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D

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6

、贝尼尔认为,符合正常人际关系的自然状态下的反应,也是为人所预期的反应,这种?/p>

通是?/p>

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A 

A

、互应交流沟?/p>

 

 

 

B

.交叉交流沟?/p>

 

 

 

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D

.平行沟?/p>

 

7

、口头沟通的优点在于?/p>

      

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C 

A

、准?/p>

       B

、有充足的时间进行思考应?/p>

  

C

、立即反?/p>

 

 

 

D

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8

、在信息传递的过程中,发送者将信息处理成接收者容易理解的一系列符号,并使之尽量

符合沟通媒体的要求,这是(

      

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A 

A

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B

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D

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10

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信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式,

它直接影响到沟通的有效性及组织

成员的满意度。以下四种沟通网络形式中,最能使组织士气高昂的沟通网络形式是?/p>

C

.轮

式、链式和

Y

式沟通网络比较地强调管理人员的主导地位,而环式沟通网络反映出组织?/p>

集中化程度低的特点,组织成员具有比较一致的满意度,组织士气高昂

 

 

 

 

A.

轮式沟通网?/p>

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

B.

链式沟通网?/p>

 

 

 

 

C.

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D.Y

式沟通网?/p>

 

11

、信息沟通中,发信者与接信者的身体动作、表情、语调等信息都有属于

( 

 

 

 

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信息?/p>

B 

A.

语言

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

B.

非语言

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

C.

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D.

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12

、匿名通讯是一种(

       

)决策方式?/p>

C 

 

A

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第五? 管理沟通与冲突 - 百度文库
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《组织行为学》复习思考题

 

 

成都理工大学管理科学学院

  

周斌

 

 

第五?/p>

  

管理沟通与冲突

 

 

一

.

单项选择?/p>

 (

在每小题四个备选答案中

,

选出一个正确的答案

,

并将其号码填在题干后?/p>

括号?/p>

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1

、以会议、电话、面谈等形式的沟通是?/p>

  

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B 

 A

、书面沟?/p>

  B

.口头沟?/p>

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2

、在企业内各种沟通方式中,走动式管理?/p>

Walking Around Management

)属于何种类型的

沟?/p>

? B 

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a

)主管与部属的正式沟通方式?/p>

 

 

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b

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c

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3

、通过组织明文规定的渠道进行信息的传递和交流,这种沟通是?/p>

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A 

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B

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C

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4

、信息编码不准确,这在信息沟通的障碍中属?/p>

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A 

A

、发讯者的问题

    B

.受讯者的问题

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5

、设立“意见箱”是一种(

      

)沟通方式?/p>

A 

A

、上?/p>

 

 

 

B

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C

、下?/p>

 

 

 

 

 

D

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6

、贝尼尔认为,符合正常人际关系的自然状态下的反应,也是为人所预期的反应,这种?/p>

通是?/p>

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A 

A

、互应交流沟?/p>

 

 

 

B

.交叉交流沟?/p>

 

 

 

C

.斜向沟?/p>

 

D

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7

、口头沟通的优点在于?/p>

      

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?/p>

C 

A

、准?/p>

       B

、有充足的时间进行思考应?/p>

  

C

、立即反?/p>

 

 

 

D

.不受噪音干?/p>

 

8

、在信息传递的过程中,发送者将信息处理成接收者容易理解的一系列符号,并使之尽量

符合沟通媒体的要求,这是(

      

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A 

A

、编?/p>

 

 

 

 

 

B

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C

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D

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9

、组织成员的满足程度最高的信息沟通方式是?/p>

      

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D 

A

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链式沟?/p>

 

 

B

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C

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D

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10

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信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式,

它直接影响到沟通的有效性及组织

成员的满意度。以下四种沟通网络形式中,最能使组织士气高昂的沟通网络形式是?/p>

C

.轮

式、链式和

Y

式沟通网络比较地强调管理人员的主导地位,而环式沟通网络反映出组织?/p>

集中化程度低的特点,组织成员具有比较一致的满意度,组织士气高昂

 

 

 

 

A.

轮式沟通网?/p>

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

B.

链式沟通网?/p>

 

 

 

 

C.

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D.Y

式沟通网?/p>

 

11

、信息沟通中,发信者与接信者的身体动作、表情、语调等信息都有属于

( 

 

 

 

)

信息?/p>

B 

A.

语言

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

B.

非语言

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

C.

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D.

非交?/p>

 

12

、匿名通讯是一种(

       

)决策方式?/p>

C 

 

A

、领导内?/p>

    B

、民主集中制

    C

、专家群?/p>

    D

、多数法?/p>

 



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