运营?/p>
2017
年工作总结
2017
年在公司领导班子正确带领下,在公司其他部门的积极?/p>
合和大力支持下,运营部全体员工密切配合、积极工作、制度化、合
理化运作?/p>
紧紧围绕公司今年年度目标积极开展各项工作,
现总结?/p>
下:
一、收入情?/p>
2017
年运营部主营业务收入?/p>
1765160
元,为去年主营业务收
入的
102%
?/p>
由于
4A
景区创建成功?/p>
门票收入及望远镜收入有所提升?/p>
10
月后政务接待明显减少?/p>
讲解咨询费收入降低?/p>
停车费收?/p>
61
万,
为去年停车费收入?/p>
359%
倍;租金物管费收入为
1226285
元,为去
年租金物管费收入?/p>
363%
倍,均远远高于去年同期,主要原因是停
车场完善开放及三江配套设施出租?/p>
二、内部管?/p>
1
、队伍建设:
2017
年运营部在公司组织架构整合的大环境下进行?/p>
岗位人员调整和队伍充实?/p>
部门了提升了一批优秀的员工到管理岗位?/p>
优化竞争机制?/p>
建立了讲解员考评和考核的末位淘汰制度并将在
2018
年的工作中实行?/p>
2
、员工培训:本年度加强对员工专业性培训,做好公司人才储备?/p>
作。重视新员工上岗培训?/p>
指定老员工进行传帮带。在本年度对讲解
员进行多次岗位流程、礼仪礼节、岗位技能培训,讲解员分享制度得
到有效推行并与科技馆讲解员进行换岗交流学习?/p>
其中讲解员王佳敏?