2018
前台领班年终工作总结
一、科学决策,齐心协力,酒店年创四点业?/p>
酒店总经理班子根
据中心的要求,年初制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开?/p>
的总体工作思路,一是努力实现“三创目标”,二是齐心蓄积“三?/p>
优势”等。总体思路决定着科学决策,指导着全年各项工作的开展?/p>
加之“三标一体”认证评审工作的促进,以及各项演出活动的实操?/p>
尤其下半?/p>
xx
届四中全会强
劲东风的激励,酒店总经理班子带领各
部门经理及主管、领班,团结全体员工,上下一致,齐心协力,在?/p>
收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献,取得了颇为可观?/p>
业绩?/p>
1
、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房?/p>
奖励、餐饮绩效挂钩等
相关经营措施,增加了营业收入。酒店全年完成营收为
万元,比
去年超额
万元,超幅为
%;
其中客房收入?/p>
万元,写字间收入?/p>
?/p>
元,餐厅收入
万元,其它收入共
万元。全年客房平均出租率?/p>
%
?/p>
年均房价
?/p>
/
间夜。酒店客房出租率和平均房价,皆高于全市四星级
酒店的平均值?/p>
2
、管理创利。酒店通过狠抓管理,深挖潜力,节流节支,合理用
工等,在人工成本?/p>
能源费用、物料消耗、采购库管等方面,倡导节约,从严控制?/p>
酒店全年经营利润?/p>
万元,经营利润率?/p>
%
,比去年分别增加
万元
?/p>
%
。其中,人工成本?/p>
万元,能源费用为
万元,物料消耗为
?