《沟通与协调能力》考试题库
600
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一、选择?/p>
1
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作为领导者,要明了对全局的控制主要通过?/p>
ABCD
)等方面实现?/p>
A
、通过控制趋势和关键因素控制全局
B
通过领导者自身的领导权威控制全局
C
、通过提高主管人员的素质实现对全局的间接控?/p>
D
、通过对重大特殊情况的处理控制全局?/p>
2
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与人为善是发展良好人际关系的基础,友好相处,是建立良好同事关系的起点。(?/p>
3
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赏罚公平、宽严得宜是一种高尚的品德,是决定一个人威信高低的核心因素。(?/p>
4
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以下有关创新思维的说法,正确的项是()?/p>
A
、沟通者要训练自身的创新思维能力,不仅要打破思维定式,还要培养创新思维?/p>
B
、逆向思维是最典型的创新性思维,说得简单点,就是“倒过来想”?/p>
C
、所谓发散思维,就是从一个信息源中导致出多种不同结果的思维方法。它的主要表?/p>
特征就是“大胆地设想”?/p>
D
、创新思维是指人们在思考问题时,跳出常规,改变思考对象的空间排列顺序,从反方
向寻找解决问题的办法?/p>
5
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沟通者要增强自身的文化底蕴,应该注意把握两个方面()?/p>
A
、理论学习的兴趣和热情,不是与生俱来?/p>
B
、读书学习是增强文化底蕴的重要途径
C
、从现实生活中获取知识素养,必须学会观察
D
、深入实践是增强文化底蕴的必要渠?/p>
6
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要妥善协调各方面的利益关系,正确处理人民内部矛盾,应该(
ABCD
)?/p>
A
、坚持把最广大人民的根本利益作为制定政策、开展工作的出发点和落脚点,正确反映
和兼顾不同方面群众的利益
B
、高度重视和维护人民群众最现实、最关心、最直接的利益,坚决纠正损害群众利益?/p>
行为
C
、健全正确处理人民内部矛盾的工作机制,综合运用政策、法律、经济、行政等手段?/p>
依法及时合理地处理群众反映的问题
D
、建立健全社会利益协调机制,引导群众以理性合法的形式表达利益要求、解决利益矛
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7
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对突发性群体矛盾的解决,具体应把握的处理方针是?/p>
AB
)?/p>
A
、“快、稳、化?/p>
B
、“活、公、清?/p>
C
、“小、快、灵?/p>
D
、“快、准、狠?/p>