2012
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10
月高等教育自学考试全国统一命题考试
销售团队管?/p>
试卷
(
课程代码
10511)
一、单项选择?/p>
(
本大题共
15
小题。每小题
1
分,?/p>
15
?/p>
)
在每小题列出的四个备?
项中只有一个是符合题目要求的.请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或
未选均无分?/p>
1
.团队内个人主义开始盛行,内部竞争冲突公开化,销售团队成员开始不听从指挥,各
行其是,甚至根本不讲究方式、方法,对企业设定的价值和条件争论不休,领导也
受到议论和挑战,个人之间的憎恶暴露,风险问题被公开提出。表现出以上特点?/p>
销售团队的
?/p>
?/p>
A
.观望时?/p>
B
.飞速发展时?/p>
C
.经受考验时期
D
.高效时?/p>
2
?/p>
销售团队在不同阶段的发展与团队领导者权力的大小密切相关?/p>
一般来说,
领导者的
权力相对比较大的阶段?/p>
?/p>
?/p>
A
.在销售团队发展的初级阶段
B
.在销售团队发展的成长阶段
C
.在销售团队发展的成熟阶段
D
.在销售团队发展的衰退阶段
3
?/p>
成功的销售人员在个人品质的共性方面,
也就是具有从他人角度来理解?/p>
判断市场?
能力,即?/p>
?/p>
?/p>
A
.决策力
B
.移?/p>
C
.感召力
D.
向心?/p>
4
对销售人员来说,当着客户的面进行销售培训的培训方式?/p>
?/p>
?/p>
A
.模拟培?/p>
B
.集中培?/p>
C
.分开培训
D
.现场培?/p>
5
.拜访介绍的次数
+
积极的态度
+
不断进步的销售技?/p>
=
订单数。这是一个销售成功的?
程式,叫?/p>
?/p>
?/p>
A
.平均数法则
B
.销售订单法?/p>
C
.拜访介绍法?/p>
D
.销售态度法则
6
?/p>
当市场比较广阔,
而企业要求销售团队要快速实现短期利润的时候,
适合运用
?/p>
?/p>
A
.阵地战策略
B
.攻坚战策略
C
.游击战策略
D
.闪电战策略
7
.损益平衡状态是?/p>
?/p>
?/p>
A
.销售收?/p>
>
销售成?/p>
B
.销售收?/p>
<
销售成?/p>
C
.销售收?/p>
=
销售成?/p>
D
.销售收入≥销售成?/p>
8
.销售经理的首要职能?/p>
?/p>
?/p>
A
.销售计划的制定与管?/p>
B.
销售会议召开
C
.调查与分析
D.
销售计划的监督
9
.首先提出若干希望实现的目标、方向,而后再探究其实现做法的开会方法是
?/p>
?/p>
A
.分类列举法
B
.缺点列举法
C
.集思广益法
D
?/p>
希望列举?/p>
10
.管理表格是对销售队伍的
?/p>
?/p>
A
.日常管?/p>
B
.生活管?/p>
C
.财务管?/p>
D
.学习管?/p>
11
.当发生团队冲突时,由于希望抑制冲突而采取的既不合作,也不维护自身利益,?
其不了了之的做法,称?/p>
?/p>
?/p>
A
.迁就法
B
.回避法
C
.合作法
D
.妥协法
12
.积极聆听要以询问开放式的问题为主,不属于询问开放式的问题是
?/p>
?/p>
A
.你喜欢咱们公司的产品吗
B
.你为什么会选择你的公司
C
.你不喜欢咱们公司产品的哪些方面
D
.您希望您的复印机具备哪些功?/p>