华为《以客户为中心》读后感精?/p>
导语:华为营销的成功经验值得大家节俭学习。下面是
语文迷小编收集整理的关于《以客户为中心》的读后感,?/p>
迎大家阅读参?/p>
!
以客户为中心读后感?/p>
1
?/p>
华为总裁任正非深刻指
?/p>
:
“为客户服务是华为存在的唯一理由,客户需求是华为
发展的原动力?/p>
?/p>
并确立了
“以客户为中心,
以奋斗者为本,
长期坚持艰苦奋斗”的企业核心价值观。其实,为客户服?/p>
不但是华为存在的唯一理由,也是一切企业存在的唯一理由?/p>
企业作为盈利组织,其利润来源只能是客户,其根本存在价
值只能是通过产品和服务源源不断为客户创造价值,从而得
到客户的持续回馈
(
利润
)
,以客户回馈再支撑企业可持续?/p>
展。任何企业的日常工作都必须以市场为导向,以客户价?/p>
创造为核心来开?/p>
;
而企业一旦偏离了客户价值创造的发展
定位?/p>
不管之前曾取得多么辉煌的成就?/p>
接下来等待他们的?/p>
只能是被客户抛弃、被市场遗忘?/p>
管理学大师彼得•德鲁克说过,企业存在的目的就是?/p>
造顾客。如何创造顾?/p>
?
只能依靠产品和服务。产品和服务
是连接企业与客户的天然纽带和必然桥梁。企业依靠持续不
断生产满足客户需求、符合客户价值主张的优质产品和服?/p>
来创造客户、留住客户并建立客户忠诚度。那么客户真的需