第二ç«?/p>
医院服务
一、预约诊疗服åŠ?/p>
评审标准
评审要点
2
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1
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1
实施多种形式的预约诊疗与分时段服务,对门诊和出院复诊患者实行中长期预约ã€?/p>
2
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1
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1
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1
实施多种形式的预约诊
疗与分时段服务,对门
诊和出院复诊患者实è¡?/p>
中长期预约ã€?/p>
(网管科、门诊办ï¼?/p>
【Cã€?/p>
1
.医院至少开展两种以上形式的预约诊疗服务,如电话、网络、现
场等预约形式ã€?/p>
2
.门诊实行分时段预约诊疗服务ã€?/p>
3
.出院复诊患者实行中长期预约ã€?/p>
【B】符合“C”,å¹?/p>
专家门诊、专科门诊、普通门诊、出院复诊均开展预约诊疗服务ã€?/p>
【A】符合“B”,å¹?/p>
有完善的出院复诊患者、慢性病患者预约服务管理,登记资料完整ã€?/p>
2
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1
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2
有预约诊疗工作制度和规范,有操作流程,逐步提高患者预约就诊比例ã€?/p>
2
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1
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2
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1
有预约诊疗工作制度和
规范,有可操作流程,
提高患者预约就诊比
例ã€?/p>
(门诊办、网管科ï¼?/p>
【Cã€?/p>
1
.有职能部门负责统一预约管理和协调工作ã€?/p>
2
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有预约诊疗工作制度和规范流程
�/p>
3
.有方便患者获取的门诊和预约服务公开的医疗信息ã€?/p>
4
.有出诊医师管理措施,变动出诊时间提前公告ã€?/p>
5
.医务人员熟知预约诊疗制度与流程ã€?/p>
【B】符合“C”,å¹?/p>
1
.有信息化预约管理平台ã€?/p>
2
ï¼?/p>
有专人负责预约具体工作ã€?/p>
3
.对中长期预约号源有统一管理和协调ã€?/p>
【A】符合“B”,å¹?/p>
1
.不断提高预约就诊比例,门诊预约率达到门诊量
50%
以上
�/p>
2
.对预约诊疗情况进行分析评价,持续改进预约工作ã€?/p>
2
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1
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3
建立与挂钩合作的基层医疗机构的预约转诊服务ã€?/p>
2
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1
ï¼?/p>
3
ï¼?/p>
1
建立与挂钩合作的基层
医疗机构的预约转诊服
务ã€?/p>
(医务科、医联体、门
诊办ï¼?/p>
【Cã€?/p>
1
.与基层医疗机构合作开展预约转诊服务,有规范,有流程ã€?/p>
2
.有与基层医疗机构预约转诊协议ã€?/p>
3
.规范开展基层医疗机构预约转诊工作ã€?/p>
4
.转诊预约患者携带转诊全面病历资料ã€?/p>
【B】符合“C”,å¹?/p>
1
.有提高转诊质量的相关培训和指导ã€?/p>
2
.信息系统支持病历资料协同传输ã€?/p>