案例分析
中日汽车索赔谈判
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1
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例摘要:
我国从日?/p>
S
汽车公司进口大批
FP-148
货车?/p>
使用时普遍发现有?/p>
重质量问题,致使我国蒙受巨大经济损失。为此,我国向日方提出索赔?/p>
因此,中日双方就货车的质量(轮胎炸裂,挡风玻璃炸碎,电路有故障,铆钉震断?/p>
有的车架偶有裂纹?/p>
、价格等进行的一次斗智斗勇?/p>
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2
)案例分?/p>
A
.我国从日本
S
汽车公司进口大批
FP
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148
货车,使用时普遍发生严重质量问题?/p>
致使我国蒙受巨大经济损失。为此,我国向日方提出索赔?/p>
谈判一开始,中方简明扼要地
介绍?/p>
FP148
货车在中国各地的损坏情况以及用户对此的反应?/p>
中方在此虽然只字未提?/p>
赔问题,但已为索赔说明了理由和事实根据,展示了中方谈判威势,恰到好处地拉开了谈
判的序幕,日方对中方的这一招早有预料,因为货车的质量问题是一个无法回避的事实?/p>
日方无心在这一不利的问题上纠缠?/p>
分析:中方已经做好了心理准备?/p>
在中方掌握了
FP148
货车在中国各地的损坏情况?/p>
及用户对此的反应后,中方在谈判开始时未直接说出赔偿事项,而是给日方介绍,申明?/p>
价值,就是准备来索赔的。并且给谈判一个缓冲的时间,以此来给谈判留下伏笔,给日?/p>
一个心理准备。中方简明扼要的介绍了情况,表示了中方的志在必得,给日方威势,将?/p>
任明了。使的先声夺人,使日方处于劣?/p>
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