龙源期刊?/p>
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网络舆情危机中政府的角色定位探析
作者:叶樟?/p>
来源:《经营管理?/p>
·
上旬刊?/p>
2016
年第
12
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?/p>
要:社会、经济、科技的飞速发展,随之而来的是信息技术、通信技术在内的新媒?/p>
技术也在日益更新与蜕变。毫无疑问,网络在社会生活的各个方面扮演着重要的角色。尤其是
进入
21
世纪以来,网络的高度社会化已是大势所趋,网络占据了人们生活中的重要部分,?/p>
博、微信、门户网站等都为人们了解社会事件、国家政府决策提供了宽阔的平台,人们也可?/p>
通过网络平台发声。由于网民众多以及意见和视角的不一致,在一些重大问题上产生舆情危机
也再所难免,因此,政府在网络舆情危机中怎么样处理政府与社会公众的关系、怎样定位自己
的角色是一个值得探讨的问题?/p>
关键词:网络舆情危机
政府
角色定位
网络
社会公众
一、引言
无论是在关于政策、科技、经济,还是在关于文化、人文、生活等方面,社会公众都试着
以更亲近、更接近、更有效、更高效的方式去了解政府的行为及走向。尤其是在一些重大的?/p>
发性公共事件面前,人们更加关心政府是如何面对和处理这些问题的。但由于一些公共事件的
突发性、复杂性,政府部门在短时间内没有及时回应社会公众,因此,就很容易产生舆情危
机。舆情危机通过网络这一平台,容易愈演愈烈,最终容易导致政府处于被动地位,所以,?/p>
网络舆情危机产生的时候,政府部门如何定位好自己的角色,是一个不可回避的问题?/p>
二、网络舆情危机的概念及产生缘?/p>
1.
网络舆情危机的概念。在现代的网络社会生活中,网络舆情危机是常见的一种政府所需
要面对的舆论危机形态。它是它是由网络的存在和发展所产生及演变的,它是公共危机事件产
生的一种形态。通常上讲,网络舆情危机是指在公共危机事件发生时,社会公众的态度、情?/p>
通过网络的快速传播,网络媒体与社会公众双向作用,社会公众因极度恐慌或不满而形成的一
种危机状态?/p>
2.
网络舆情危机产生的缘由?/p>
2.1
网络的发展网络舆情危机产生和演变提供了可能。网络这一平台使人们更好地了解?/p>
样化的社会,网络在社会生活的作用也日益成为人们关注的焦点。无论是在关于政策、科技?/p>
经济?/p>
还是在关于文化、人文、生活等方面?/p>
社会大众都试着以更亲近、更接近、更有效?/p>
更高效的方式去了解社会的发展及政治的走向。但网络又是一把双刃剑,它给人们了解社会?/p>
了解民生、了解政府决策提供了众多渠道,丰富了人们的生活,密切了人与人之间的联系。加
速了人与人之间信息的传播与反馈,深化了人们的认知。但网络具有受众范围广,更新速度