地铁车务站客运值班员运营结算作业标?/p>
作业性质?/p>
例行
编号?/p>
设备编号?/p>
作业项目?/p>
车站客运值班员运营结算作?/p>
作业条件
1
.运营结束后
,
售票员完成结算,所有投入服务的
TVM
?/p>
AVM
、闸机、单程票人工?/p>
收箱均已回收?/p>
2.
运营结束后至凌晨
4
点前完成
AFC
设备数据录入及票务结算工作?/p>
作业工器?/p>
1.
纸币、硬币钱箱钥?/p>
2
套;
2.
单程票清点机
1
部;
3.
硬币清分?/p>
1
部?/p>
安全要点
1
.钱、票清点、报表填写、数据录入需认真复核,避免帐实不符?/p>
2
.确保票务室门处于锁闭状态,清点现金时在摄像头有效围内清点?/p>
3
.现金清点完毕后票款、备用金需分区放入保险柜?/p>
作业项目
作业步骤及标?/p>
1.
钱、票?
?/p>
?/p>
1
)清?/p>
TVM
、闸机回收的单程票,标准:两名站务人员双人清?/p>
TVM
、闸机回?/p>
的单程票,并在《车?/p>
TVM
加票记录表?/p>
?/p>
《车站闸机回收车票记录表》上如实记录?/p>
双人标准封装已清点的车票?/p>
?/p>
2
)清?/p>
TVM
?/p>
AVM
回收的现金,标准:客运值班员从值班站长处借用钱箱钥匙?/p>
做好记录后,和一名站务人员双人在摄像头有效范围内开?/p>
TVM
?/p>
AVM
回收的钱箱,
严禁混点,并在?/p>
TVM
?/p>
AVM
)钱箱更?/p>
/
清点记录表》上如实记录?/p>
?/p>
3
)清点人工回收箱的单程票,标准:两名当班站务人员双人清点单程票人工回?/p>
箱的单程票,并在《车站票务交接班登记本》如实记录,双人标准封装已清点的?/p>
票?/p>
2.
数据录入
?/p>
1
)单程票数据录入,标准:客运值班员根据《车?/p>
TVM
加票记录表?/p>
?/p>
《车站闸?/p>
回收车票记录表?/p>
中记录的机读数?/p>
实点数录?/p>
SC
?/p>
核对无误后保存数据;
根据
《车
站票务交接班登记本》记录的单程票人工回收箱废票数录?/p>
SC
,核对无误后保存?
据;
?/p>
2
)现金数据录入,标准:客运值班员根据?/p>
TVM
?/p>
AVM
)钱箱更?/p>
/
清点记录表?/p>
,
?/p>
AVM
现金回收的机读数及实点数录入
SC
,核对无误后保存数据;将
TVM
现金回收
的机读数及实点数通过
SC
进行清空清点操作,核对无误后保存数据?/p>
?/p>
3
)免费客流录入,标准:客运值班员统计当日免费客流并录入
SC
?/p>
3.
数据核算
?/p>
1
?/p>
核算备用金和票款金额,标准:客运值班员核?/p>
SC
上备用金金额?/p>
《备用金
借出记录表》中站存备用金余额与备用金实点数是否相符?/p>
SC
上票款金额与《车?/p>
营收日报》中本日解行金额与票款实点数是否相符?/p>
?/p>
2
)核算车票数量,标准:客运值班员根据《车?/p>
TVM
加票记录表?/p>
?/p>
《车站闸机回
收车票记录表?/p>
?/p>
《车站票务交接班本》核算有效单程票、无效单程票、储值卡、各
种预制票及其他类型车票的数量?/p>
SC
上库存及实点数是否相符?/p>
4.
报表审核
?/p>
1
)手工报表审核,标准:晚班值班站长负责审核当日所有票务报表,核实报表?/p>
写规范、数据准确;