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地铁车务站客运值班员运营结算作业标?/p>

 

作业性质?/p>

例行

 

编号?/p>

 

 

设备编号?/p>

  

作业项目?/p>

车站客运值班员运营结算作?/p>

 

作业条件

 

1

.运营结束后

,

售票员完成结算,所有投入服务的

TVM

?/p>

AVM

、闸机、单程票人工?/p>

收箱均已回收?/p>

 

2. 

运营结束后至凌晨

4

点前完成

AFC

设备数据录入及票务结算工作?/p>

 

作业工器?/p>

 

1. 

纸币、硬币钱箱钥?/p>

2

套;

 

2. 

单程票清点机

1

部;

 

3. 

硬币清分?/p>

1

部?/p>

 

安全要点

 

1

.钱、票清点、报表填写、数据录入需认真复核,避免帐实不符?/p>

 

2

.确保票务室门处于锁闭状态,清点现金时在摄像头有效围内清点?/p>

 

3

.现金清点完毕后票款、备用金需分区放入保险柜?/p>

 

作业项目

 

作业步骤及标?/p>

 

1.

钱、票?

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1

)清?/p>

TVM

、闸机回收的单程票,标准:两名站务人员双人清?/p>

TVM

、闸机回?/p>

的单程票,并在《车?/p>

TVM

加票记录表?/p>

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《车站闸机回收车票记录表》上如实记录?/p>

双人标准封装已清点的车票?/p>

 

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2

)清?/p>

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回收的现金,标准:客运值班员从值班站长处借用钱箱钥匙?/p>

做好记录后,和一名站务人员双人在摄像头有效范围内开?/p>

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严禁混点,并在?/p>

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箱的单程票,并在《车站票务交接班登记本》如实记录,双人标准封装已清点的?/p>

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2.

数据录入

 

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1

)单程票数据录入,标准:客运值班员根据《车?/p>

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《车站闸?/p>

回收车票记录表?/p>

中记录的机读数?/p>

实点数录?/p>

SC

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核对无误后保存数据;

根据

《车

站票务交接班登记本》记录的单程票人工回收箱废票数录?/p>

SC

,核对无误后保存?

据;

 

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)钱箱更?/p>

/

清点记录表?/p>

,

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,核对无误后保存数据;将

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现金回收

的机读数及实点数通过

SC

进行清空清点操作,核对无误后保存数据?/p>

 

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3

)免费客流录入,标准:客运值班员统计当日免费客流并录入

SC

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3.

数据核算

 

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1

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核算备用金和票款金额,标准:客运值班员核?/p>

SC

上备用金金额?/p>

《备用金

借出记录表》中站存备用金余额与备用金实点数是否相符?/p>

SC

上票款金额与《车?/p>

营收日报》中本日解行金额与票款实点数是否相符?/p>

 

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2

)核算车票数量,标准:客运值班员根据《车?/p>

TVM

加票记录表?/p>

?/p>

《车站闸机回

收车票记录表?/p>

?/p>

《车站票务交接班本》核算有效单程票、无效单程票、储值卡、各

种预制票及其他类型车票的数量?/p>

SC

上库存及实点数是否相符?/p>

 

 

4.

报表审核

 

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1

)手工报表审核,标准:晚班值班站长负责审核当日所有票务报表,核实报表?/p>

写规范、数据准确;

 

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地铁车务站客运值班员运营结算作业标?/p>

 

作业性质?/p>

例行

 

编号?/p>

 

 

设备编号?/p>

  

作业项目?/p>

车站客运值班员运营结算作?/p>

 

作业条件

 

1

.运营结束后

,

售票员完成结算,所有投入服务的

TVM

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AVM

、闸机、单程票人工?/p>

收箱均已回收?/p>

 

2. 

运营结束后至凌晨

4

点前完成

AFC

设备数据录入及票务结算工作?/p>

 

作业工器?/p>

 

1. 

纸币、硬币钱箱钥?/p>

2

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2. 

单程票清点机

1

部;

 

3. 

硬币清分?/p>

1

部?/p>

 

安全要点

 

1

.钱、票清点、报表填写、数据录入需认真复核,避免帐实不符?/p>

 

2

.确保票务室门处于锁闭状态,清点现金时在摄像头有效围内清点?/p>

 

3

.现金清点完毕后票款、备用金需分区放入保险柜?/p>

 

作业项目

 

作业步骤及标?/p>

 

1.

钱、票?

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1

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加票记录表?/p>

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《车站闸机回收车票记录表》上如实记录?/p>

双人标准封装已清点的车票?/p>

 

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2

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回收的现金,标准:客运值班员从值班站长处借用钱箱钥匙?/p>

做好记录后,和一名站务人员双人在摄像头有效范围内开?/p>

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箱的单程票,并在《车站票务交接班登记本》如实记录,双人标准封装已清点的?/p>

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2.

数据录入

 

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1

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《车站闸?/p>

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中记录的机读数?/p>

实点数录?/p>

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核对无误后保存数据;

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进行清空清点操作,核对无误后保存数据?/p>

 

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3.

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1

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核算备用金和票款金额,标准:客运值班员核?/p>

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上备用金金额?/p>

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借出记录表》中站存备用金余额与备用金实点数是否相符?/p>

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2

)核算车票数量,标准:客运值班员根据《车?/p>

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加票记录表?/p>

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《车站票务交接班本》核算有效单程票、无效单程票、储值卡、各

种预制票及其他类型车票的数量?/p>

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上库存及实点数是否相符?/p>

 

 

4.

报表审核

 

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写规范、数据准确;

 

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设备编号?/p>

  

作业项目?/p>

车站客运值班员运营结算作?/p>

 

作业条件

 

1

.运营结束后

,

售票员完成结算,所有投入服务的

TVM

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、闸机、单程票人工?/p>

收箱均已回收?/p>

 

2. 

运营结束后至凌晨

4

点前完成

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设备数据录入及票务结算工作?/p>

 

作业工器?/p>

 

1. 

纸币、硬币钱箱钥?/p>

2

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2. 

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1

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3. 

硬币清分?/p>

1

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安全要点

 

1

.钱、票清点、报表填写、数据录入需认真复核,避免帐实不符?/p>

 

2

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3

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作业项目

 

作业步骤及标?/p>

 

1.

钱、票?

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1

)清?/p>

TVM

、闸机回收的单程票,标准:两名站务人员双人清?/p>

TVM

、闸机回?/p>

的单程票,并在《车?/p>

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加票记录表?/p>

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《车站闸机回收车票记录表》上如实记录?/p>

双人标准封装已清点的车票?/p>

 

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2

)清?/p>

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回收的现金,标准:客运值班员从值班站长处借用钱箱钥匙?/p>

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2.

数据录入

 

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1

)单程票数据录入,标准:客运值班员根据《车?/p>

TVM

加票记录表?/p>

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《车站闸?/p>

回收车票记录表?/p>

中记录的机读数?/p>

实点数录?/p>

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核对无误后保存数据;

根据

《车

站票务交接班登记本》记录的单程票人工回收箱废票数录?/p>

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3.

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1

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上备用金金额?/p>

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加票记录表?/p>

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收车票记录表?/p>

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上库存及实点数是否相符?/p>

 

 

4.

报表审核

 

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写规范、数据准确;

 

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地铁车务站客运值班员运营结算作业标?- 百度文库
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作业性质?/p>

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编号?/p>

 

 

设备编号?/p>

  

作业项目?/p>

车站客运值班员运营结算作?/p>

 

作业条件

 

1

.运营结束后

,

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、闸机、单程票人工?/p>

收箱均已回收?/p>

 

2. 

运营结束后至凌晨

4

点前完成

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设备数据录入及票务结算工作?/p>

 

作业工器?/p>

 

1. 

纸币、硬币钱箱钥?/p>

2

套;

 

2. 

单程票清点机

1

部;

 

3. 

硬币清分?/p>

1

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安全要点

 

1

.钱、票清点、报表填写、数据录入需认真复核,避免帐实不符?/p>

 

2

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3

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作业项目

 

作业步骤及标?/p>

 

1.

钱、票?

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1

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、闸机回收的单程票,标准:两名站务人员双人清?/p>

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、闸机回?/p>

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加票记录表?/p>

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《车站闸机回收车票记录表》上如实记录?/p>

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2.

数据录入

 

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)单程票数据录入,标准:客运值班员根据《车?/p>

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《车站闸?/p>

回收车票记录表?/p>

中记录的机读数?/p>

实点数录?/p>

SC

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核对无误后保存数据;

根据

《车

站票务交接班登记本》记录的单程票人工回收箱废票数录?/p>

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3.

数据核算

 

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1

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核算备用金和票款金额,标准:客运值班员核?/p>

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上备用金金额?/p>

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上票款金额与《车?/p>

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)核算车票数量,标准:客运值班员根据《车?/p>

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加票记录表?/p>

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《车站闸机回

收车票记录表?/p>

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4.

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