1
社会工作实务重点(初级)
第一?/p>
社会工作实务通用过程
一、接
?/p>
1
.服务对象来源:
主动求助?/p>
由他人或其他机构转介而来
社会工作者通过外展服务成为服务对象
2
.服务对象类型:自愿型和非自愿型
3
.面谈主要任务:
(1)
界定服务对象的问?/p>
(2)
澄清角色期望与义?/p>
(3)
激励并促使服务对象进入角色
(4)
促进和诱导服务对象态度和行为的政变
(5)
达成初步协议
机构和社工者可提供的服务、对服务对象的问题的初步界定、相互角色期望及暂定的工作时?/p>
(6)
决定工作进程
终止服务、转介其他服务,进入下一个助人阶?/p>
4
.面谈的技巧:
(1)
主动介绍自己
(2)
沟?/p>
治疗性沟通:通过交往选到一个人对其他人进行帮助的日?/p>
(3)
倾听
5
.资料收集的内容
个人资料、身体情况、服务对象的特点及能力、服务对象所处的社会环境
6
.资料收集的途径
(1)
询问
(
会谈、角色扮演、问?/p>
)
(2)
咨询
(3)
观察
(
家访或深入社区调?/p>
)
(4)
利用已有资料
(5)
问卷调查
7
.接案注意事?/p>
(1)
决定是否需要紧急介?/p>
遇到紧急情况跳过接案等程序.直接进行干预程?/p>
(2)
权衡是否有能力处理问?/p>
(3)
决定问题的优先次?/p>
先易后难,为服务对象建立信心
(4)
保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围
二、预
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1
预估的主要任?/p>
(1)
识别服务对象问冠的客观因?/p>
背景资科、所处环境、问题持续的时间、使用过的处理问题的方法
(2)
识别服务对象问题的主观因?/p>
服务对象的实际感?/p>