销售展示面工作标准
一、岗位工作标?/p>
现场负责?/p>
1
、岗位职?/p>
⑴全面统筹现场行政、安管、保洁、绿化、客户服务、工程维修等?/p>
项日常管理事宜?/p>
⑵通过培训及不断督导提升现场管理水平?/p>
⑶负责与项目开发、工程、策划、营销、行政等各部门及物业公司?/p>
部的沟通协调工作,以达到现场管理目标?/p>
2
、具体标?/p>
⑴现场展示面的日常保洁、绿化、秩序维护、客户服务、工程维修?/p>
物品摆放达标并不断提升?/p>
⑵现场员工服务意识?/p>
情景管理等软件服务达标,
并不断创新?/p>
提升?/p>
⑶团队管理和成本控制达标?/p>
(4)
对内对外沟通协调达标?/p>
管家?/p>
1
、岗位职?/p>
⑴公司形象的对外展示?/p>
⑵引导客户进出电梯,向客户展示管家式的服务?/p>
⑶监管观光电梯及目视范围内的日常保洁、绿化、设备、物品、事?/p>
的协调处理和物业形象?/p>
(4)
帮助业户提送大件物品,体现亲情式服务,将需求在大堂解决?/p>
2
、具体标?/p>
⑴形象标准:身高
175
㎝以上,中专以上学历,有客服或酒店管理经
验,服务意识强,形象好、气质佳?/p>