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第一?/p>
总论
一、单项选择?/p>
、管理地载体是(
?/p>
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管理?/p>
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技?/p>
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工作
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组织
、管理地对象是(
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管理?/p>
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被管理?/p>
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资源
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组织
、在组织中,最有潜力、最为重要地资源是(
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人力
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物力
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财力
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信息
、亨?/p>
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明茨伯格认为,管理者扮演地十大角色可以归入三大类,即(
?/p>
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领导角色、人际角色与信息角色
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人际角色、信息角色与决策角色
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人际角色、信息角色与技术角?/p>
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领导角色、决策角色与技术角?/p>
?/p>
在管理者地技能中?/p>
将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化地精神能力是?/p>
?/p>
?/p>
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技术能?/p>
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人际能力
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概念能力
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决策能力
、群体行为学派最早地研究活动开始于?/p>
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铁锹试验
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霍桑试验
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搬运生铁试验
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金属切削试验
、三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气地情况?/p>
,
以独特地眼光发现了惊险性旅游项?/p>
与岁岁男性消费者之间地相关?/p>
,
在此基础上设计了具有针对性地旅游路线和项?/p>
,
并进行了
前期宣传
.
因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门地协调,新项目得到正式批准地时间
比预期地晚了整整一年,由此丧失了大量地市场机会
.
你认为下列那种说法最能概括刘总地
管理技能状况?
(
)
文档来自于网络搜?/p>
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技术技能、人际技能、概念技能都?/p>
.
技术技能、人际技能、概念技能都?/p>
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技术技能和人际技能强,但概念技能弱
.
技术技能和概念技能强但人际技能弱
、玛丽在某快餐店当了两年服务员,最近被提升为领?/p>
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她极想在新地岗位上取得成功,所
以去征求曾做过领班工作地一位朋友地意见
.
这位朋友向她道出了三大成功要素:第一,能
理解人,
能敞开地和人沟通,
能在部门内外和他人一起工作;
第二?/p>
能理解组织地整体结构?/p>
能解释组织计划和目标?/p>
并将其转换为本部门地目标?/p>
能够预见问题并对之进行处理;
第三?/p>
能使自己地想法和建议被上司接受;维护权威,尊重管理阶?/p>
.
试问,玛丽朋友所提出地建
议中哪一点涉及到人际技能??/p>
?/p>
文档来自于网络搜?/p>
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第一和第?/p>
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第一和第?/p>
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第二和第?/p>
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第一
、某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程,其目标在于建立员工对于企业地归属感?/p>
并能做到以企业为?/p>
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以下是该企业凝聚力工程准备开展地几项工作,你认为其中哪项最?/p>
效?
(
)
文档来自于网络搜?/p>
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加强企业规章制度建设,将员工利益与企业发展密切挂?/p>
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加强对员工思想与行为地控制,确保员工关心企业发?/p>
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在员工中开展关于如何以企业为家地大讨论,增强员工向心力
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即使会引起产品成本提高,也要切实改善骨干员工地福利待?/p>
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、管理同生产力、社会化大生产相联系而表现出地属性是?/p>
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政治属?/p>
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社会属?/p>
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自然属?/p>
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文化属?/p>
?/p>
?/p>
经济?/p>
?/p>
假设是(
)地理论基石
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现代管理
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科学管理
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经验管理
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人群关系?/p>
、管理人员与一般工作人员地区别在于
(
)
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需要与他人配合完成组织目标
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需要从事具体地文件签发审阅工作
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需要对自己地工作成果负?/p>
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需要协调他人地努力以实现组织目?/p>
、管理活动地本质?/p>
(
)