简答题
1
?/p>
根据我国法律规定?/p>
追究民事责任的要?/p>
有:行为的违反性;有损害事实存在;侵权?
为与损害事实之间有因果关系;行为人有过错?/p>
2
?/p>
旅游者的义务
:遵纪守法和社会公德;尊重宗教信仰和民族风俗习惯;保护旅游资源和
生态环境,爱护文物古迹和旅游设施;遵守安全和卫生管理规定;履行旅游合同所约定
的义务?/p>
3
?/p>
根据合同法,
违约责任的承担方?/p>
:继续履行,采取补救措施,赔偿损失?/p>
4
?/p>
导游人员在什么情况下享有申请复议权?
①对罚款
/
吊销导游证,
责令改正?/p>
暂扣导游?
等行政处罚不服的;②认为符合法定条件申请行政机关颁发导游人员资格证书和导?/p>
证,旅游行政部门拒绝办法或不予答复的;③认为旅游行政部门违法要求导游人员履行
义务的;④认为旅游行政部门侵犯导游人员人身权,财产权的;⑤法律,法规规定可以
提起行政诉讼或可以申请复议的其它具体行政行为?/p>
5
?/p>
知悉真情?/p>
是指消费者享有知悉其购买,使用的商品或接受的服务的真实情况的权利?/p>
6
?/p>
旅游合同
是指旅游法律关系当事人之间为实现旅行游览的目的,
签订的明确相互权利和
义务的协议?/p>
其生效要?/p>
:当事人缔约时有相应的缔约能力;意思表示真实;不违反强
制性法律规范及公序良俗;标的的确定和可能?/p>
7
?/p>
合同的标?/p>
是指合同权利?/p>
义务指向的对象,
包括物和行为?/p>
标的应该明确?/p>
具体肯定?
并使用双方明了的语言表达?/p>
旅游合同的标?/p>
是旅游项目及各项服务?/p>
8
?/p>
受法律保护的文物范围
:具有历史,艺术,科学价值的古文化遗址、古墓葬、古建筑?
石窟和石刻、壁画。②。与重大历史事件,革命运动或著名人物有关的史迹,实物,代
表性建筑。③。历史上各时代珍贵的艺术品、工艺美术品。④。历史上各时代重要的?/p>
献资料及具有历史、艺术、科学价值的手稿和图书资料。⑤。反映历史上各时代,各民
族社会制度、社会生产等代表性实物。⑥。具有科学价值的古脊椎动物化石和古人类化
石?/p>
9
?/p>
旅行社质量保证金
是指由旅行社存入,旅游行政管理部门管理,用于保障旅游者合法权
益的专用款项。保证金?/p>
赔偿范围
如下:旅行社因故意或过失,没达到合同约定的服?/p>
质量标准而造成旅游者的经济权益损失?/p>
旅行社的服务未达到国家或行业标准而造成?/p>
游者的经济权益损失;因旅行社歇业,解散,破产或合并而造成预收旅行费损失;国家
旅游局认定的其他应该用保证金赔偿的情形?/p>
10
?/p>
旅游法律法规
由主体,
客体和内容三?/p>
基本要素构成
?/p>
其主体包括国家旅游行政管理机
关,与旅游事业密切相关的政府部门,旅游企事业单位和旅游者等;其客体包括物,行为?/p>
智力成果及货币等;其内容为主体享有的权利和承担的义务?/p>
11
?/p>
旅游投诉者的权利和义?/p>
:投诉者有权了解投诉的处理情况;有权请求调解;有权与被
投诉者和解;有权放弃或变更投诉请求;
按旅游投诉规定的条件?/p>
范围投诉;按投诉要求?/p>
旅游投诉管理机关递交诉状,并按被投诉者人数提出副本?/p>
12
.根据民法通则及法律规定,
合同生效要件包括
:主体合格,即订立合同的当事人应具有
相应的民事行为能力;
意思表示真实;
不违反法律或社会公德?/p>
具备法律行政法规规定合同
生效必须具备的形式要件?/p>
1
3
?/p>
参加导游资格考试具备条件
:在我国,必须具备中华人民共和国国籍的公民?/p>
报考者应
具有高级中学?/p>
中等专业学校或以上学历?/p>
导游人员必须具备良好的身体素质,
能适应工作
的需要。必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力?/p>
14
?/p>
旅游安全事故
指在旅游活动中涉及旅游者人身,财产安全的事故。它的一?/p>
处理程序
?/p>
陪同人员应当立即上报主管部门?/p>
主管部门及时报告归口管理部门?/p>
又会同有关事故发生地
的有关单位严格保护现场;
协同有关部门进行抢救?/p>
侦查?/p>
有关单位负责人及时赶赴现场处