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客户接待流程及标?/p>
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约好客户后,到约定时?/p>
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与客户再次确认来访时间、人员(职位?/p>
、人数?/p>
是否要接,如需接则安排好接送司机,如不需要接,与对方确认好地点及?/p>
线?/p>
2
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落实到达时间、人员、人数、迎接地点、迎接人、路线、水果、会议地点,
宴请地点等等?/p>
细节
尽可能考虑完善?/p>
(出高速时与公司接待的相应人员做好
对接,以便接待领导在门口
准时迎接
,刚刚好的时间最好。提前安排好接应
的人在公司门口停车,以便自己给客户和领导做介绍)
3
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客户接待公司内部流程:填写接待单,交代清楚来访人员名单及行程安排?/p>
根据重要程度选择接待标准和礼品。接待人员按照标准订餐订房订礼品,准
备出行车辆等。另外需?/p>
提前
通知负责接待的领导相关事宜?/p>
4
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欢迎标语。根据需要,接待单注明欢迎标语内容,抄送前台施云蕾?/p>
提前
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知播放时间?/p>
5
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会议室准备注意事项?/p>
(一般要求,不包括特殊要求)
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1
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、根据客人数量准备茶水。一般少?/p>
4
个客户准备两壶热水;茶杯根据
客人数量准备好,茶叶放好,整齐摆放在茶水桌上?/p>
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2
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、水果摆放。准?/p>
3
类新鲜水果,一本搭配香蕉、小番茄(或龙眼?/p>
、小
橘子(或香梨)为一份,放置在果盘中摆好,放在桌位正前方或者侧前方?/p>
远处,伸手可拿又不阻碍资料翻阅的地方?/p>
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3
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、资料摆放。根据来访人员的考察内容放置相关的公司宣传资料,资料
整齐放置在座位正前方,坐下即能阅读,话筒高度一致?/p>