烟草专卖零售户计分制诚信等级管理办法
人无信不立,
企业无信不会发展?/p>
诚信是一种声誉,
是无?/p>
的资产,
更是一笔巨大的财富?/p>
随着社会主义市场经济的不断深
化与发展?/p>
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诚实守信
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的要求也越来越高?/p>
而社会诚信制?/p>
的基础建设却远远落后于这种要求?/p>
在这种形势下?/p>
为了进一?/p>
升华户籍化管理工作?/p>
提高零售户自觉守法经营意识?/p>
创造良?/p>
的市场竞争环境?/p>
一、计分制诚信等级管理的初步构?/p>
对零售户实施计分制诚信等级管理是在户籍化管理的基础
上利用户籍化管理所采集的信息建立起来的一个对零售户的?/p>
合评价体系,其评价结果将直接作为对零售户管理和服务的?/p>
据?/p>
1
、计分制诚信等级管理是户籍化管理的升华。计分制诚信
等级管理?/p>
其实质是将户籍化管理中的零售户评价体系提升为?/p>
分制诚信等级管理?/p>
并对不同等级的零售户确定不同的服务和?/p>
理方式,
积极促成零售户成为高诚信等级户?/p>
因此?/p>
计分制诚?/p>
等级管理并没有脱离户籍化管理的内容,而是户籍化管理的?/p>
升,是户籍化管理工作的一个重要组成部分?/p>
2
、计分制诚信等级管理指明了零售户的发展方向。计分制
诚信等级管理?/p>
其内容是将各种对零售户公开承诺的服务及优惠
政策落到实处,将烟草专卖?/p>
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管理
-
服务
?/p>
型提升为
?/p>
服务
-
管理
?/p>
型,
将同质化服务提升为差异化服务?/p>
使零售户切身感受到计?