此套题目适用äº?/p>
TurboCRM V72
标准ç‰?/p>
学习参考资料:
1
、用å�?/p>
TurboCRM7.2
安装及产品指å�?/p>
2
、用å�?/p>
TurboCRM7.2
使用手册
3
、用å�?/p>
TurboCRM
技æœ?/p>
FAQ
以上文件可从
FTP
上直接获取:
答题人:
得分ï¼?/p>
本试卷共四类题目,满åˆ?/p>
100
�/p>
一ã€?/p>
填空é¢?/p>
(
每题
3
分,å…?/p>
10
�/p>
)
1
、客户的手机号码总是变化,可以通过什么方式来查询客户曾经用过的手机号码?
�/p>
(将手机号码定义为审计字段)
2
、可以通过
方式来更改客户列表界面显示的信息字段列数ã€?/p>
(列表布局ï¼?/p>
3
、做交付记录时,如果希望将明细中的某个产品自动转化为客户资产,只需勾选该产品çš?/p>
编辑页面çš?/p>
字段ã€?/p>
(交付时自动生成资产ï¼?/p>
4
、销售机会自动升迁阶段,可通过操作时在销售机会下新增
对象,且在该å¯?/p>
象选择
�/p>
(行动、自动升迁动作)
5
、销售机会关闭时ï¼?/p>
如果选择机会失败ï¼?/p>
则可继续选择
å’?/p>
�/p>
(丢单原
因、竞争对手)
6
、服务请求、服务计划和服务工单中,
__________
可带产品明细ã€?/p>
(服务工单)
7
、想要控制知识浏览人员不能修改知识,可不授予
__________
菜单权限ã€?/p>
(知识)
8
、客户生命周期与对象
�/p>
�/p>
å’?/p>
相关ã€?/p>
(市场活动、销售机会、服务请求ã€?/p>
服务计划ï¼?/p>
9
、修改应用访问端口,需要修改文ä»?/p>
çš?/p>
参数,以及文ä»?/p>
çš?/p>
参数,并要注
意,修改的端口最好大äº?/p>
,小äº?/p>
�/p>
ï¼?/p>
\turbocrm72\tsvr\turbocrm.ini
ï¼?/p>
HTTPPort
ï¼?/p>
\turbocrm72\apache\conf\httpd.conf
ï¼?/p>
Listen
ï¼?/p>
1024,65535
ï¼?/p>
10
、设ç½?/p>
CRM
�/p>
U8
接口适配器的路径æ˜?/p>
�/p>
(系统设置—客户化平台â€?/p>
ERP-U8
适配å™?/p>
—设置)