新建
上传
首页
助手
最?/div>
资料?/div>
工具

---------------------------------------------------------------

范文最新推?/p>

------------------------------------------------------ 

 

 

 

 

1

 

/ 

9

 

 

 

酒店服务理念范文

 

 

 

                  

1.

客人与酒店员工的关系

 

客人与酒店?/p>

酒店员工之间的关系,

由于各自在社会与经济中的角色

特征?/p>

客人与酒店就存在着丰富的多元关系,

这些关系也从不同的角

度丰富地阐释了酒店对客人应当承担的责任?/p>

 

(1)

选择与被选择关系

 

现代酒店市场竞争非常激烈,对于客人来说,选择机会非常多。客?/p>

选择酒店都不是盲目随意的?/p>

而是有着自己的选择标准?/p>

如酒店的?/p>

理位置的适宜与否?/p>

酒店员工的服务态度?/p>

酒店所提供的服务有无特

别之处等等?/p>

 

(2)

客人与主人关?/p>

 

相对于客人来说,酒店就是主人,但酒店这个概念是非常抽象的,酒

店的建筑物不可能被视为主?/p>

;

酒店经营者、管理者虽然是酒店的法

人代表、实际的投资者和最高的决策者,但在酒店服务中,他们一?/p>

并不直接出面,而只是负责一些重大事件的决策和处理工作。因此,

在实际工作中客人便会把在酒店为他们提供服务的员工视为酒店?/p>

当然主人?/p>

 

(3)

服务与被服务关系

 

客人到酒店所要购买的是酒店的服务产品?/p>

他不仅为得到这一服务?

Ͼλ
新建
上传
首页
助手
最?/div>
资料?/div>
工具

---------------------------------------------------------------

范文最新推?/p>

------------------------------------------------------ 

 

 

 

 

1

 

/ 

9

 

 

 

酒店服务理念范文

 

 

 

                  

1.

客人与酒店员工的关系

 

客人与酒店?/p>

酒店员工之间的关系,

由于各自在社会与经济中的角色

特征?/p>

客人与酒店就存在着丰富的多元关系,

这些关系也从不同的角

度丰富地阐释了酒店对客人应当承担的责任?/p>

 

(1)

选择与被选择关系

 

现代酒店市场竞争非常激烈,对于客人来说,选择机会非常多。客?/p>

选择酒店都不是盲目随意的?/p>

而是有着自己的选择标准?/p>

如酒店的?/p>

理位置的适宜与否?/p>

酒店员工的服务态度?/p>

酒店所提供的服务有无特

别之处等等?/p>

 

(2)

客人与主人关?/p>

 

相对于客人来说,酒店就是主人,但酒店这个概念是非常抽象的,酒

店的建筑物不可能被视为主?/p>

;

酒店经营者、管理者虽然是酒店的法

人代表、实际的投资者和最高的决策者,但在酒店服务中,他们一?/p>

并不直接出面,而只是负责一些重大事件的决策和处理工作。因此,

在实际工作中客人便会把在酒店为他们提供服务的员工视为酒店?/p>

当然主人?/p>

 

(3)

服务与被服务关系

 

客人到酒店所要购买的是酒店的服务产品?/p>

他不仅为得到这一服务?

">
新建
上传
首页
助手
最?/div>
资料?/div>
工具

---------------------------------------------------------------

范文最新推?/p>

------------------------------------------------------ 

 

 

 

 

1

 

/ 

9

 

 

 

酒店服务理念范文

 

 

 

                  

1.

客人与酒店员工的关系

 

客人与酒店?/p>

酒店员工之间的关系,

由于各自在社会与经济中的角色

特征?/p>

客人与酒店就存在着丰富的多元关系,

这些关系也从不同的角

度丰富地阐释了酒店对客人应当承担的责任?/p>

 

(1)

选择与被选择关系

 

现代酒店市场竞争非常激烈,对于客人来说,选择机会非常多。客?/p>

选择酒店都不是盲目随意的?/p>

而是有着自己的选择标准?/p>

如酒店的?/p>

理位置的适宜与否?/p>

酒店员工的服务态度?/p>

酒店所提供的服务有无特

别之处等等?/p>

 

(2)

客人与主人关?/p>

 

相对于客人来说,酒店就是主人,但酒店这个概念是非常抽象的,酒

店的建筑物不可能被视为主?/p>

;

酒店经营者、管理者虽然是酒店的法

人代表、实际的投资者和最高的决策者,但在酒店服务中,他们一?/p>

并不直接出面,而只是负责一些重大事件的决策和处理工作。因此,

在实际工作中客人便会把在酒店为他们提供服务的员工视为酒店?/p>

当然主人?/p>

 

(3)

服务与被服务关系

 

客人到酒店所要购买的是酒店的服务产品?/p>

他不仅为得到这一服务?

Ͼλ">
Ͼλ
Ŀ

酒店服务理念范文 - 百度文库
新建
上传
首页
助手
最?/div>
资料?/div>
工具

---------------------------------------------------------------

范文最新推?/p>

------------------------------------------------------ 

 

 

 

 

1

 

/ 

9

 

 

 

酒店服务理念范文

 

 

 

                  

1.

客人与酒店员工的关系

 

客人与酒店?/p>

酒店员工之间的关系,

由于各自在社会与经济中的角色

特征?/p>

客人与酒店就存在着丰富的多元关系,

这些关系也从不同的角

度丰富地阐释了酒店对客人应当承担的责任?/p>

 

(1)

选择与被选择关系

 

现代酒店市场竞争非常激烈,对于客人来说,选择机会非常多。客?/p>

选择酒店都不是盲目随意的?/p>

而是有着自己的选择标准?/p>

如酒店的?/p>

理位置的适宜与否?/p>

酒店员工的服务态度?/p>

酒店所提供的服务有无特

别之处等等?/p>

 

(2)

客人与主人关?/p>

 

相对于客人来说,酒店就是主人,但酒店这个概念是非常抽象的,酒

店的建筑物不可能被视为主?/p>

;

酒店经营者、管理者虽然是酒店的法

人代表、实际的投资者和最高的决策者,但在酒店服务中,他们一?/p>

并不直接出面,而只是负责一些重大事件的决策和处理工作。因此,

在实际工作中客人便会把在酒店为他们提供服务的员工视为酒店?/p>

当然主人?/p>

 

(3)

服务与被服务关系

 

客人到酒店所要购买的是酒店的服务产品?/p>

他不仅为得到这一服务?



ļ׺.doc޸Ϊ.docĶ

  • ˹Աֲ-İ
  • 2020߿Ӣרϰרˣѡ˵ר()
  • -ӿƼѧ
  • ȫ-Ƭԭӿڼκϰ
  • и
  • ɽʡ2018߿ǰϰ(ģ)ѧ()Ծ
  • ѧ̿ưСѧѧһ꼶ѧв()
  • 19йҽƴѧҩѧƣҵ
  • ڻейʽ̶ܰ廻칤ս()
  • һ꼶ϲĶϰ

վ

԰ Ͼλ
ϵͷ779662525#qq.com(#滻Ϊ@)