商品车运输重大质损处理流?/p>
文件编号
:
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1
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,
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9
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发布
/
修订日期
:2017
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3
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编制
:
审核
:
批准
:
本文件电子文件为受控文件
,
经打印即为非受控文件
1
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0
目的
本流程是为了明确对运输重大质损车进行处理时的申请、交付和销售等流程?/p>
2
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0
适用范围
质量部、销售部、售后服务部、财务部、物流部?/p>
X
商品车物流服务提供商(以下简?/p>
VLSP
)?/p>
3
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0
参考资?/p>
无?/p>
4
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0
定义
运输重大质损车:所谓运输重大质损车是指
X
公司的全新商品车,由
VLSP
在向目的地经销商运输过程中,由于车
祸、沉船、道路塌方、翻江落水,损坏车身,全车漆受损等事故造成的商品车损坏,通过更换件不能达到商品车?/p>
车标准,致使经销商无法按新车(国家标准)销售,需修复后折价处理的车辆?/p>
界定标准?/p>
由质量部和服务部共同界定?/p>
5
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0
职责
销售部?/p>
1
、负责将
X
商品车重大运输质损流程公布给所有经销?/p>
2
、负责重大质损车的退换车
3
、重大质损车的重新分?/p>
4
、监督本流程的执?/p>
售后服务部:
1
、受损商品车相关质量状态的最终的判定?/p>
2
、本流程的监督执?/p>
质量部:
1
、受损商品车相关质量状态的最终的判定?/p>
2
、本流程的监督执?/p>
物流部:
1
、提交相关重大运输质损报告表给售后服务部及质量部进行重大质损判定
2
、提交重大运输质损车辆跟踪表给销售部进行重大质损车的退换车
3
、每月向财务提交运输重大运输质损车辆的扣款清?/p>
4
、监?/p>
VLSP
对重大运输质损车辆的处理过程
5
、监督本流程的执?/p>
财务部:
1
、负责提供重大运输质损车扣款价格
2
、负责从
VLSP
的运费中暂时扣除重大运输质损车辆的受损金?/p>
3
、负责在重大运输质损车辆重新分配后退还扣留车?/p>
4
、监督本流程的执?/p>
6
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0
程序
6.1
流程见附?/p>
1
6.2
附件
2
商品车运输重大质损报?/p>
6.3
附件
3
商品车运输重大质损退回跟踪表
6.4
附件
4
重大质损车处理决?/p>
6.5
附件
5
重大质损车处理承诺书
7
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0
通则
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8
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0
记录