公司前台文员个人工作总结范文
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精选公司前台文员个人工作总结
(
一
)
即将过去?/p>
20xx
年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际,回首
过去,展望未?/p>
!
过去的一年里,在公司的指引下,在部门领导的关心帮助及?/p>
事之间的友好合作下,我的工作学习得到了不少的进步?/p>
前台是展示公司的形象?/p>
服务的起点?/p>
对于客户来说?/p>
前台是他们接触我?/p>
公司的第一步,
是对公司的第一印象?/p>
是非常重要的?/p>
所以前台在一定程度上?/p>
表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功
的一半。有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作?/p>
一?/p>
努力提高服务质量?/p>
认真接听每一个电话,
并且熟记每个部门的分机号?/p>
严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作?/p>
客户参观时我将时刻注?/p>
保持良好的服务态度?/p>
将热情的接待?/p>
在合适的环境下向客户宣传公司文化?/p>
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妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间?/p>
将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识?/p>
不断的为自己充电?/p>
以适应公司的快
速发展?/p>
二,注意前台的卫生和形象,按时提醒卫生人员打扫,清洁。对自己责任?/p>
围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作?/p>
每月最少消毒一次?/p>
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时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品?/p>
三,做好文具采购工作,学习一些采购技巧。了解所采购文具的市场价格,
对现有的供应商将和他们进一步的沟通,
希望将原采购的价格再降低点?/p>
并且?/p>
找些优质的文具供应商?/p>
从中挑选物美价廉,
服务周到的供应商?/p>
为公司节约每