一、判断题(共
5
道小题,?/p>
25.0
分)
1.
直接渠道的优势在于能够较好地控制顾客关系和服务质量?/p>
A.
正确
B.
错误
知识?/p>
:
阶段作业一
学生答案
:
[A;]
得分
:
[5]
试题分?/p>
:
5.0
2.
企业在制定服务产品价格时,不仅要考虑货币成本,还要考虑非货币成本?/p>
A.
正确
B.
错误
知识?/p>
:
阶段作业一
学生答案
:
[A;]
得分
:
[5]
试题分?/p>
:
5.0
3.
定价决策应该反映企业以及市场营销的目标和战略,某公司希望市场份额领先,则该公司应该制
定一个较低的价格水平?/p>
A.
正确
B.
错误
知识?/p>
:
阶段作业一
学生答案
:
[A;]
得分
:
[5]
试题分?/p>
:
5.0
4.
?/p>
服务之花
?/p>
中的任一花瓣都有可能衍生出新的业务机会?/p>
A.
正确
B.
错误
知识?/p>
:
阶段作业一
学生答案
:
[A;]
得分
:
[5]
试题分?/p>
:
5.0
5.
根据风险承担理论,由于顾客决策失误而带来的风险属于绩效风险?/p>