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一、判断题(共

5

道小题,?/p>

25.0

分)

 

 

 

1. 

直接渠道的优势在于能够较好地控制顾客关系和服务质量?/p>

 

A. 

正确

 

B. 

错误

 

知识?/p>

: 

阶段作业一

 

学生答案

: 

[A;] 

  

  

得分

: 

[5] 

试题分?/p>

: 

5.0 

 

2. 

企业在制定服务产品价格时,不仅要考虑货币成本,还要考虑非货币成本?/p>

  

A. 

正确

 

B. 

错误

 

知识?/p>

: 

阶段作业一

 

学生答案

: 

[A;] 

  

  

得分

: 

[5] 

试题分?/p>

: 

5.0 

 

3. 

定价决策应该反映企业以及市场营销的目标和战略,某公司希望市场份额领先,则该公司应该制

定一个较低的价格水平?/p>

 

A. 

正确

 

B. 

错误

 

知识?/p>

: 

阶段作业一

 

学生答案

: 

[A;] 

  

  

得分

: 

[5] 

试题分?/p>

: 

5.0 

 

4. 

?/p>

服务之花

?/p>

中的任一花瓣都有可能衍生出新的业务机会?/p>

 

A. 

正确

 

B. 

错误

 

知识?/p>

: 

阶段作业一

 

学生答案

: 

[A;] 

  

  

得分

: 

[5] 

试题分?/p>

: 

5.0 

 

5. 

根据风险承担理论,由于顾客决策失误而带来的风险属于绩效风险?/p>

 

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5

道小题,?/p>

25.0

分)

 

 

 

1. 

直接渠道的优势在于能够较好地控制顾客关系和服务质量?/p>

 

A. 

正确

 

B. 

错误

 

知识?/p>

: 

阶段作业一

 

学生答案

: 

[A;] 

  

  

得分

: 

[5] 

试题分?/p>

: 

5.0 

 

2. 

企业在制定服务产品价格时,不仅要考虑货币成本,还要考虑非货币成本?/p>

  

A. 

正确

 

B. 

错误

 

知识?/p>

: 

阶段作业一

 

学生答案

: 

[A;] 

  

  

得分

: 

[5] 

试题分?/p>

: 

5.0 

 

3. 

定价决策应该反映企业以及市场营销的目标和战略,某公司希望市场份额领先,则该公司应该制

定一个较低的价格水平?/p>

 

A. 

正确

 

B. 

错误

 

知识?/p>

: 

阶段作业一

 

学生答案

: 

[A;] 

  

  

得分

: 

[5] 

试题分?/p>

: 

5.0 

 

4. 

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服务之花

?/p>

中的任一花瓣都有可能衍生出新的业务机会?/p>

 

A. 

正确

 

B. 

错误

 

知识?/p>

: 

阶段作业一

 

学生答案

: 

[A;] 

  

  

得分

: 

[5] 

试题分?/p>

: 

5.0 

 

5. 

根据风险承担理论,由于顾客决策失误而带来的风险属于绩效风险?/p>

 

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5

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1. 

直接渠道的优势在于能够较好地控制顾客关系和服务质量?/p>

 

A. 

正确

 

B. 

错误

 

知识?/p>

: 

阶段作业一

 

学生答案

: 

[A;] 

  

  

得分

: 

[5] 

试题分?/p>

: 

5.0 

 

2. 

企业在制定服务产品价格时,不仅要考虑货币成本,还要考虑非货币成本?/p>

  

A. 

正确

 

B. 

错误

 

知识?/p>

: 

阶段作业一

 

学生答案

: 

[A;] 

  

  

得分

: 

[5] 

试题分?/p>

: 

5.0 

 

3. 

定价决策应该反映企业以及市场营销的目标和战略,某公司希望市场份额领先,则该公司应该制

定一个较低的价格水平?/p>

 

A. 

正确

 

B. 

错误

 

知识?/p>

: 

阶段作业一

 

学生答案

: 

[A;] 

  

  

得分

: 

[5] 

试题分?/p>

: 

5.0 

 

4. 

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服务之花

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中的任一花瓣都有可能衍生出新的业务机会?/p>

 

A. 

正确

 

B. 

错误

 

知识?/p>

: 

阶段作业一

 

学生答案

: 

[A;] 

  

  

得分

: 

[5] 

试题分?/p>

: 

5.0 

 

5. 

根据风险承担理论,由于顾客决策失误而带来的风险属于绩效风险?/p>

 

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2028北邮服务营销管理阶段作业一 - 百度文库
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5

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25.0

分)

 

 

 

1. 

直接渠道的优势在于能够较好地控制顾客关系和服务质量?/p>

 

A. 

正确

 

B. 

错误

 

知识?/p>

: 

阶段作业一

 

学生答案

: 

[A;] 

  

  

得分

: 

[5] 

试题分?/p>

: 

5.0 

 

2. 

企业在制定服务产品价格时,不仅要考虑货币成本,还要考虑非货币成本?/p>

  

A. 

正确

 

B. 

错误

 

知识?/p>

: 

阶段作业一

 

学生答案

: 

[A;] 

  

  

得分

: 

[5] 

试题分?/p>

: 

5.0 

 

3. 

定价决策应该反映企业以及市场营销的目标和战略,某公司希望市场份额领先,则该公司应该制

定一个较低的价格水平?/p>

 

A. 

正确

 

B. 

错误

 

知识?/p>

: 

阶段作业一

 

学生答案

: 

[A;] 

  

  

得分

: 

[5] 

试题分?/p>

: 

5.0 

 

4. 

?/p>

服务之花

?/p>

中的任一花瓣都有可能衍生出新的业务机会?/p>

 

A. 

正确

 

B. 

错误

 

知识?/p>

: 

阶段作业一

 

学生答案

: 

[A;] 

  

  

得分

: 

[5] 

试题分?/p>

: 

5.0 

 

5. 

根据风险承担理论,由于顾客决策失误而带来的风险属于绩效风险?/p>

 



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