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管理者沟通风格的诊断与改?/p>
导读
:本?/p>
管理者沟通风格的诊断与改?/p>
,仅供参考,如果觉得很不
错,欢迎点评和分享?/p>
管理者沟通风格的诊断与改?/p>
[
摘要
]
沟通风格系组织管理者在信息
沟通活动中表现出的个性风?/p>
,
它不仅与组织生产率有关系
,
而且会影
响到员工的工作满意度及其绩效水平?/p>
本文从心理诊断与咨询学角?/p>
出发
,
对管理者的沟通风格进行了初步诊断
,
并提出了改善措施?/p>
沟通作为重要的管理素质之一
,
已引起越来越多企业家的重视?/p>
沟通风格是组织管理者在信息沟通活动中表现出的个性风?/p>
,
体现?/p>
管理者人际关系的基本结构与面貌?/p>
它不仅与组织的凝聚力?/p>
生产?/p>
率密切相?/p>
,
而且会影响到员工的工作满意度及其绩效水平。沟通及
沟通风格不?/p>
,
是目前许多管理者面临的一个主要问题。如何诊断和
改善沟通风?/p>
,
本文拟围绕这一问题展开讨论?/p>
一、沟通风格的心理诊断
(
一
)
乔哈瑞理?/p>
深刻理解乔哈瑞理论是诊断沟通风格的基本前提?/p>
美国心理学家
JoeLufthe
?/p>
HarryIngam(1969)
从自我概念的角度对人际沟通进?/p>
了深入的研究
,
并根据自己知道——自己不知”和他人知道——他?/p>
不知”这两个维度
,
将人际沟通划分为四个?/p>
,
即开放区、盲目区、隐
秘区和封闭区
,
人们将此理论也称为乔哈瑞视窗”?/p>
在人际沟通中
,
个人的日常爱好、态度及脾性等通常是自己与?