
2018.5.26
事业单位联考综合应用能力测?/p>
A
类真题与答案
材料
材料一
:
旅游质监所的性质地位、旅游投诉情况汇?/p>
材料?/p>
:
旅游质监所的小王接待投?/p>
材料?/p>
:
旅游监管形势分析?/p>
材料?/p>
:
东山湖景区“美食旅游嘉年华?/p>
.
任务?/p>
假如你是
C
市旅游质监所的工作人员,请根据背最材料完成下列任务?/p>
任务一:根据材?/p>
1
,请你归纳并说明
C
?/p>
2015-2017
年旅游投诉在哪些方面发生了变
化?/p>
(30
?/p>
)
任务二:根据材料
2
,请你概?/p>
C
?/p>
B
县旅游质监所投诉处理科小王在接待投诉时存
在的主要问题,并指出问题的具体表现?/p>
(35
?/p>
)
任务三:
C
市旅游局对近期本市旅游投诉增多的问题很更视,
要求市旅游质检所就旅?/p>
监管工作做专题汇报。请你根据材?/p>
3
,列出该所已经开展的工作,以及应对当前困难需?/p>
旅游局协调其他部门解决的事项?/p>
(35
?/p>
)
任务四:东山湖景区“美食游乐嘉年华“活动试运行期间暴露出一些问题,
C
市旅游质
质检也接到了一些投诉,
为确保后续活动圆满举办,
所领导要求你与景区负责人进行一次反
馈谈话?/p>
(50
?/p>
)
1.
请列出本次反馈谈话的主要内容?/p>