护士沟通技巧案?/p>
4
?/p>
护患沟通贯穿于护理活动的全过程,沟通的效果不仅影响护患关系、护理质量,而且涉及?/p>
理纠纷的产生和激化?/p>
本文就转型期护患沟通的要求和方式进行探讨,
并着眼于护患间建立成?/p>
的双向交流沟通,促进和谐、互动式的护患关系的良性发展。下面学习啦小编整理了护士沟通技
巧案例,供你阅读参考?/p>
护士沟通技巧案例一
某日,实习生×××根据医嘱
(5%GS500ml+V
佳林
2
?/p>
+
胰岛?/p>
4
单位
)
执行加药操作时,?/p>
于未认真核算胰岛素剂量,误将胰岛?/p>
1
?/p>
(400
单位
)
当成
4
单位全部抽吸,正欲加入药瓶内?/p>
幸被带教老师及时发现并立即制止操作,从而避免了一宗严重护理差错的发生?/p>
原因分析
1
、该实习生缺乏临床经验,理论知识不扎实:未认识到胰岛素药物的特殊性,未意识到?/p>
于加药剂量不当有可能引发的严重后果?/p>
2
、护理安全意识差:该同学曾在老师的指导下多次加过胰岛素,也学会了胰岛素加药剂?/p>
方法的计算,此次失误纯属护理安全意识淡薄、当时思想开小差所?/p>
(
据该同学事后回忆,当?/p>
她未意识到自己是在抽吸胰岛素,仍以为是在抽吸
V
佳林
)
?/p>
吸取教训及整改措?/p>
1
、全科护士会议上通报此事,加强对护生的安全护理意识的培训?/p>
2
、强调带教老师在带教过程中坚守“放手不放眼”的原则。要有严谨的教学态度?/p>
3
、指导护生在临床实习过程中,一定要有认真负责,态度严谨的学习精神?/p>
护士沟通技巧案例二
某日,由于一病人心率?/p>
(145
?/p>
/
?/p>
)
,医生开出医?/p>
5%GS20ml+
西地?/p>
0.4mg
静脉推注,某
低年资护士执行准备药物操作时取出?/p>
4
支西地兰
(
西地兰剂?/p>
0.4mg/
?/p>
)
欲加药,所幸当时旁
边有一老护士正在摆?/p>
(
准备第二天药?/p>
)
?/p>
看到
4
支西地兰感到很疑惑,
遂问该护士医嘱剂量多
少,该护士经仔细查对后才发现多拿?/p>
3
支西地兰,由此避免了一宗严重护理差错发生?/p>
原因分析
1
?/p>
未认真执行查对制度,
凭主观臆想行?/p>
(
据该护士事后回忆她当时脑海里就误以为西地?/p>
?/p>
0.1mg/
?/p>
)
,所以未加多想就拿了
4
支?/p>
2
、临床经验不足:虽然认识到了西地兰药物的特殊性,但由于工作中很少使用该药物,?/p>
对该药剂量不熟悉?/p>
3
、该护士一贯工作麻利,习惯追求工作速度,故不能做到耐心查对?/p>
吸取教训及整改措?/p>